揭秘考研輔導(dǎo)行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)亂象：不靠譜的“保分班”，分不保錢難退(7)

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2024-10-08 14:20:45 微博

考生想要維權(quán)，周兆成表示考生首先需要收集所有與機(jī)構(gòu)交易相關(guān)的證據(jù)，包括電商平臺(tái)訂單信息、支付寶或微信轉(zhuǎn)賬記錄、與機(jī)構(gòu)的聊天記錄、課程資料等。這些證據(jù)將有助于證明機(jī)構(gòu)存在違規(guī)、違法行為。其次，考生可以向電商平臺(tái)投訴機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、引導(dǎo)退單和站外交易等行為，要求平臺(tái)介入調(diào)查并給予相應(yīng)處理。

此外，考生還可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、教育部門或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)舉報(bào)機(jī)構(gòu)的違規(guī)、違法行為，如無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、合同欺詐等。這些部門將會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查并給予相應(yīng)的行政處罰。

近年來，因“報(bào)過培訓(xùn)班”“退費(fèi)難”所引發(fā)的糾紛不在少數(shù)。

山東省臨沂市中級(jí)人民法院曾于9月5日公布一則類似案例。案例中，謝某與某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于2022年9月11日簽訂《學(xué)員協(xié)議(筆面班)》，協(xié)議中約定，如謝某未通過2023年某縣教師編筆試，某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾全額返還培訓(xùn)費(fèi)。該合同簽訂后，謝某依約向某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付了培訓(xùn)費(fèi)用8999元并正常參加培訓(xùn)。后謝某因未通過2023年某縣教師編筆試，要求某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全額返還培訓(xùn)費(fèi)用。經(jīng)多次催要未果，謝某起訴退費(fèi)最終獲法院支持。

法官表示，近年來，“保過培訓(xùn)班”的培訓(xùn)廣告屢見不鮮。所謂“保過”就是在培訓(xùn)合同中約定“不過退費(fèi)”的條款，但實(shí)踐中培訓(xùn)班的報(bào)名者沒通過考試要求退費(fèi)時(shí)往往困難重重，難以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

“一方面，消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，盡量尋找連鎖、知名的商家，充分了解經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)，根據(jù)自己的實(shí)際需求支付費(fèi)用；另一方面，消費(fèi)者簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款，并注意保留好合同、付款憑證等證據(jù)，以便后期發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益?！狈ü偬嵝训?。

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