在美國(guó)破產(chǎn),在中國(guó)收割縣城貴婦
近日,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”特百惠宣布在美國(guó)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。然而,這一消息并未在中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售中引起明顯波動(dòng)。據(jù)多位特百惠加盟商透露,特百惠中國(guó)區(qū)的工廠運(yùn)作正常,售后服務(wù)也一切如常。對(duì)于許多加盟商來(lái)說(shuō),特百惠的困境更像是因美國(guó)加息政策導(dǎo)致的“被動(dòng)破產(chǎn)”,與其產(chǎn)品本身無(wú)關(guān)。
從特百惠天貓旗艦店的正常運(yùn)營(yíng),到社交平臺(tái)上的“甩賣(mài)”營(yíng)銷(xiāo),特百惠依然保持一定的市場(chǎng)活躍度。然而,在加盟商眼中,特百惠的黃金時(shí)期已成過(guò)去。
“125元的特百惠水杯真的需要找平替嗎?”這句疑問(wèn)或許代表了許多特百惠忠實(shí)用戶(hù)的心聲。來(lái)自廣東縣城的劉雪,從2018年起便成為特百惠的忠實(shí)消費(fèi)者,家中僅特百惠的水杯和密封盒就價(jià)值三千多元。她堅(jiān)定認(rèn)為,特百惠的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,尤其是健康安全方面讓她深信不疑。
與劉雪類(lèi)似,湖南縣城的劉莊也是特百惠的長(zhǎng)期用戶(hù)。她不僅購(gòu)買(mǎi)特百惠的保鮮盒和水杯,還為家庭添置了價(jià)格不菲的凈水器、高壓鍋等特百惠產(chǎn)品。她對(duì)特百惠產(chǎn)品的信賴(lài)源自銷(xiāo)售人員的“演示”,曾經(jīng)的一次塑料盒“火燒”展示讓她徹底相信了特百惠產(chǎn)品的安全性。
特百惠的用戶(hù)往往看重產(chǎn)品的“情緒價(jià)值”,特別是通過(guò)銷(xiāo)售人員的親密互動(dòng)、上門(mén)服務(wù)等方式,建立了強(qiáng)大的用戶(hù)粘性。對(duì)于這些“小鎮(zhèn)貴婦”們來(lái)說(shuō),美國(guó)的破產(chǎn)消息似乎與她們的購(gòu)物習(xí)慣并沒(méi)有直接關(guān)系,只要她們信任的銷(xiāo)售依然活躍,特百惠就還是她們首選的品牌。
特百惠的加盟生意曾是造富的神話(huà),很多加盟商靠此發(fā)家致富。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,尤其是線上銷(xiāo)售的崛起,特百惠的加盟店日子變得越來(lái)越難熬。
一位加盟商透露,特百惠的加盟模式雖無(wú)加盟費(fèi),但首批訂貨需達(dá)到5萬(wàn)元,并且每月必須完成2000元的進(jìn)貨額。相比其他零售業(yè)態(tài),特百惠加盟并不輕松,特別是在房租、人工等成本壓力下,一些加盟商逐漸選擇“躺平”。
現(xiàn)年50歲的加盟商徐福表示,特百惠生意讓他養(yǎng)家糊口,但相比巔峰時(shí)期,如今的收入大幅下滑。他關(guān)閉了市區(qū)的幾家店鋪,僅保留了一家縣城的小店維持生計(jì)。面對(duì)下滑的收入,許多加盟商已無(wú)意再擴(kuò)大業(yè)務(wù),只求維持現(xiàn)狀。
面對(duì)線上市場(chǎng)的沖擊,部分特百惠加盟商嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái)。然而,在線上賣(mài)貨的過(guò)程中,他們發(fā)現(xiàn)自己要面對(duì)比拼價(jià)格的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在天貓、京東等平臺(tái)上,特百惠的部分產(chǎn)品售價(jià)遠(yuǎn)低于加盟商的進(jìn)貨成本,這讓線上銷(xiāo)售變得艱難。
例如,一些未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)店以低價(jià)銷(xiāo)售特百惠產(chǎn)品,甚至將假冒產(chǎn)品混入其中,這種亂象讓許多消費(fèi)者對(duì)正品特百惠產(chǎn)生質(zhì)疑。盡管部分忠實(shí)用戶(hù)依舊選擇在線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi),但對(duì)于年輕一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō),線上購(gòu)買(mǎi)的便捷與低價(jià)無(wú)疑更具吸引力。
從六千多家門(mén)店跌至四千多家,特百惠的加盟版圖已經(jīng)明顯萎縮。盡管部分用戶(hù)依舊忠于品牌,但整體市場(chǎng)的變化、消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變讓特百惠的未來(lái)充滿(mǎn)不確定性。加盟商們雖然仍在堅(jiān)守,但心中清楚,靠特百惠生意賺大錢(qián)的日子已經(jīng)一去不返。
在“破產(chǎn)”的語(yǔ)境下,特百惠中國(guó)區(qū)依舊堅(jiān)挺,背后依賴(lài)的是其曾經(jīng)積累的品牌影響力以及忠實(shí)用戶(hù)的支持。然而,面對(duì)市場(chǎng)變化,特百惠及其加盟商能否找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),仍然是一個(gè)未知數(shù)。
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