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投資者線上排隊(duì)開戶 A股火爆致券商咨詢激增

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2024-09-29 14:29:00  澎湃新聞

投資者線上排隊(duì)開戶

9月27日，A股市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼，三大股指于午間收盤時(shí)悉數(shù)上揚(yáng)，其中創(chuàng)業(yè)板指更是躍升9.33%，刷新了盤中歷史最高漲幅紀(jì)錄。午后交易啟動(dòng)不久，市場(chǎng)成交金額迅速突破萬(wàn)億元大關(guān)。伴隨這波熱潮，許多券商遭遇了咨詢需求的激增。

嘗試中發(fā)現(xiàn)，多券商的線上開戶流程轉(zhuǎn)向人工服務(wù)的通道面臨較大壓力。例如，在測(cè)試環(huán)節(jié)中，中信證券的智能客服顯示，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需等候，且前方已有106位用戶排隊(duì)。類似的情況也發(fā)生在東方財(cái)富證券、招商證券等機(jī)構(gòu)，它們的轉(zhuǎn)人工服務(wù)同樣處于排隊(duì)等待狀態(tài)。銀河證券方面，則因排隊(duì)人數(shù)過多導(dǎo)致轉(zhuǎn)人工服務(wù)暫時(shí)無(wú)法完成。此外，國(guó)泰君安的首頁(yè)在線客服系統(tǒng)遇到故障，訪問時(shí)出現(xiàn)“404”錯(cuò)誤頁(yè)面。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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