阿爾山景區(qū)多家酒店默認(rèn)早8點(diǎn)退房游客權(quán)益如何保障？

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2024-09-25 20:29:12 海報(bào)新聞

阿爾山景區(qū)多家酒店默認(rèn)早8點(diǎn)退房

近期，一位游客在社交平臺(tái)上分享了其在內(nèi)蒙古阿爾山國(guó)家森林公園旅行的經(jīng)歷，提到所住酒店要求次日早晨8點(diǎn)前完成退房，這一消息引起了廣泛注意。

隨后的調(diào)查顯示，阿爾山地區(qū)多家酒店確實(shí)存在此類規(guī)定。工作人員解釋說(shuō)，由于多數(shù)客人清晨便開(kāi)始全天的游覽活動(dòng)，且新客人通常期望中午前能夠入住，因此默認(rèn)的退房時(shí)間被設(shè)定在了上午9點(diǎn)左右。不過(guò)，他們也強(qiáng)調(diào)，如果有特別需求，提前與酒店溝通通常能得到適當(dāng)?shù)耐朔繒r(shí)間延緩。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局人員承諾，若酒店未明確公示退房時(shí)間，他們將積極協(xié)助游客維護(hù)權(quán)益，并建議游客預(yù)訂前與酒店進(jìn)行詳細(xì)溝通。

網(wǎng)絡(luò)上流傳的某酒店“溫馨提示”照片中明確規(guī)定，退房截止時(shí)間為上午8點(diǎn)，超時(shí)可能按額外天數(shù)計(jì)費(fèi)。這引發(fā)了網(wǎng)民的熱烈討論，許多人對(duì)如此早的退房時(shí)間表示驚訝，分享了各自的遭遇和不滿。部分網(wǎng)友呼吁公布涉及酒店名稱，以便他人避開(kāi)此類情況。

另外，有媒體報(bào)道指出，去年9月也出現(xiàn)了關(guān)于阿爾山地區(qū)酒店提前退房規(guī)定的投訴。嘗試聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)友深入了解情況，但未得到回復(fù)。通過(guò)在線旅行平臺(tái)查詢可見(jiàn)，阿爾山多處住宿設(shè)施設(shè)定了9點(diǎn)前退房的規(guī)定，盡管也有一些酒店采取更為寬松的政策，允許中午12點(diǎn)退房，具體視酒店而定，并鼓勵(lì)游客在遇到特殊情況時(shí)直接與酒店管理方溝通。

對(duì)于游客遇到的問(wèn)題，阿爾山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公開(kāi)表示，若酒店未明確告知退房時(shí)間，游客可向他們求助，監(jiān)管局將努力協(xié)調(diào)解決。游客在游覽期間如遇任何問(wèn)題，均可聯(lián)系市監(jiān)局尋求幫助。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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