9月5日,民政部聯(lián)合國家網(wǎng)信辦、工信部、公安部及金融監(jiān)管總局,共同頒布了《個人求助網(wǎng)絡服務平臺管理辦法》,該辦法即日起生效。該規(guī)定主要針對那些為經(jīng)濟困難的個人,因疾病等原因,提供求助信息發(fā)布的網(wǎng)絡平臺,以及捐助資金的收集、管理和分配服務。其中關鍵一點是,個人求助網(wǎng)絡服務平臺必須經(jīng)過民政部的指定方可運作,未經(jīng)指定的組織或個人不可使用此類平臺名義開展活動或提供相關服務。
對于平臺的指定流程,民政部將設定具體條件并要求申請平臺提交相應材料。之后,通過發(fā)布公告、組建評審委員會、公示及最終公布名單等步驟完成指定程序。被指定的平臺需在60天內(nèi)啟動服務。此外,平臺需具備完善的規(guī)則體系,對重大規(guī)則調(diào)整需提前報備民政部,并確保用戶在同意平臺規(guī)則及捐助資金處理方式后才提供服務。平臺還需遵循一系列原則,涉及信息、安全及隱私保護,并為可能的糾紛提供解決途徑。
《辦法》進一步強調(diào)平臺需建立審核機制驗證求助信息的真實性,明確求助人及信息發(fā)布人的責任,防止欺詐行為,并公開驗證結(jié)果接受公眾監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)詐騙嫌疑,平臺應及時向警方報告。在捐助資金管理方面,要求通過專用賬戶進行嚴格管理及專項使用,規(guī)定了賬戶開設條件及資金使用限制,確保資金流向透明、安全。
為保障執(zhí)行效果,民政部與其他幾大部門將協(xié)作監(jiān)督個人求助網(wǎng)絡服務平臺,明確了違規(guī)平臺將面臨的整改要求及法律后果,包括可能由相關部門聯(lián)合處理未經(jīng)指定擅自運營的平臺。此舉旨在構(gòu)建一個更加規(guī)范、透明及安全的網(wǎng)絡求助環(huán)境。
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