深度戰(zhàn)略分析：君智戰(zhàn)略咨詢公司攜手波司登，共創(chuàng)羽絨服市場新篇(4)

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2024-09-05 16:28:22 極目新聞

基于以上原因，企業(yè)對當(dāng)下的業(yè)務(wù)產(chǎn)生困惑也是情理之中。為了解決這些問題，波司登也曾嘗試過“多元化”“多品類”“四季化”等途徑，均以失敗告終。

為什么會這樣？我們認(rèn)為核心原因是沒有在顧客價值中確定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，且混淆了戰(zhàn)略問題和運營問題。幾乎與所有咨詢公司或者行業(yè)專家的觀點截然不同，我們認(rèn)為：單品單季是經(jīng)營特點，不是經(jīng)營問題。

波司登確實因此遇到很多挑戰(zhàn)，但也因此獲得“60多億規(guī)模、40多年屹立不倒、顧客遍布全國”等優(yōu)勢。從戰(zhàn)略角度來看，每種業(yè)務(wù)都有其獨特之處，所有獨特都有長有短、有亮點有不足。如果把“特點”看成“問題”，就容易引導(dǎo)大家去解決問題，而不去思考該如何先放大優(yōu)勢。

基于此，通過系統(tǒng)研究，我們看到的是波司登的亮點、機(jī)會、優(yōu)勢，甚至還有驚喜。

第一，波司登的認(rèn)知滲透非常高，下到8歲上到80歲都認(rèn)識。雖然提到“買羽絨服”，顧客不會說波司登，主流消費滲透尚低，但提到波司登所有人都能想到羽絨服。這兩個認(rèn)知指標(biāo)（知曉率和關(guān)聯(lián)性）是最重要也是最容易被忽略的亮點。

第二，在眾多“吐槽”聲音中，有一件事引起了我們的關(guān)注：年輕主流顧客會主動評價“這個羽絨服品牌是爸爸媽媽穿的，質(zhì)量再好我也不買”，我們沒有被顯而易見的品牌老化問題局限住，而是欣喜的發(fā)現(xiàn)，一個從來沒買過波司登的年輕人，不但知道這個品牌，還知道這個品牌是賣羽絨服的，甚至認(rèn)為其質(zhì)量不錯。

基于此，我們專門補(bǔ)充了一系列問題，當(dāng)問到價格時，他們認(rèn)為“波司登一般在一千元左右，不便宜、偏貴”，當(dāng)補(bǔ)充波司登國外有店時，他們不會質(zhì)疑，而是反饋“這么多年的專業(yè)品牌，賣到國外很正?！?。

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