一演員帶貨3萬坑位費備貨60萬0銷量
消費者李東在網(wǎng)紅直播間購買的獼猴桃與直播展示大相徑庭,收到的竟是劣質(zhì)甚至爛果,且商品無任何標識信息,實為“三無”產(chǎn)品。李東的遭遇并非個例,多名消費者反映,因信賴網(wǎng)紅推薦而購買的商品質(zhì)量低下,所謂的高銷量也疑點重重,事后查看實際成交寥寥無幾。與此同時,一些商家也陷入困惑,他們高價聘請網(wǎng)紅帶貨,直播時訂單量驚人,第二天卻迎來大規(guī)模退單,實際交易量慘淡。專家指出,這種網(wǎng)紅對商家和消費者雙向欺詐的現(xiàn)象,嚴重違背市場公平原則,侵犯了雙方的知情權和選擇權,呼吁相關平臺出臺嚴厲措施,打擊數(shù)據(jù)造假的主播,維護市場秩序。
此外,有報道揭示了網(wǎng)紅帶貨中普遍存在的數(shù)據(jù)注水問題,通過刷單營造虛假熱銷假象,以此向商家收取高額“坑位費”。一些商家投入巨資合作后,卻面臨零銷量或極低銷量的尷尬局面,且維權困難重重。更有甚者,明星參與的直播帶貨也曝出銷量慘淡、退貨成本高昂的案例,商家非但未能提升銷量,反而蒙受巨大經(jīng)濟損失。網(wǎng)絡上還出現(xiàn)了專門為直播間提供刷單服務的團隊,以及大量出售虛假點贊、評論的店鋪,進一步加劇了直播帶貨行業(yè)的混亂狀況。
法律專家強調(diào),無論是主播雇傭水軍刷單、操控評論,還是商家利用虛假宣傳誤導消費者,均違反了相關法律法規(guī),侵犯了消費者的合法權益。國家已采取行動,連續(xù)部署專項行動打擊直播帶貨中的虛假宣傳、無底線營銷等行為,旨在整頓網(wǎng)絡直播領域的不正之風,保護消費者和誠信商家的利益。
對于解決此類問題,專家建議加強網(wǎng)絡監(jiān)管,利用技術手段實時監(jiān)測網(wǎng)絡交易行為,嚴懲虛假銷量、虛假好評等違法行為。電商平臺需嚴格履行審核職責,對違規(guī)商家實施連帶責任追究,同時建立完善的商家信用體系,公開違法記錄,以增強透明度和信任度。商家在與網(wǎng)紅的合作中也應明確合同條款,預防潛在糾紛。綜合用戶舉報、平臺監(jiān)管和法律懲罰等多方面措施,共同遏制直播帶貨中的不誠信行為,推動行業(yè)健康發(fā)展。
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