網(wǎng)紅酸奶回應(yīng)產(chǎn)品"辣嗓子" 初步定論為過(guò)度發(fā)酵所致

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2024-08-23 11:12:19 環(huán)球時(shí)報(bào)

網(wǎng)紅酸奶回應(yīng)產(chǎn)品"辣嗓子"

近期，網(wǎng)紅酸奶品牌簡(jiǎn)愛遇到了消費(fèi)者的集中反饋，稱其多款酸奶出現(xiàn)“辣嗓子”的現(xiàn)象。8月21日，簡(jiǎn)愛所屬的樸誠(chéng)乳業(yè)集團(tuán)迅速響應(yīng)，發(fā)表聲明宣布將對(duì)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品實(shí)施召回措施。

樸誠(chéng)乳業(yè)在接到消費(fèi)者反饋后，立即聯(lián)合生產(chǎn)廠家及供應(yīng)鏈合作伙伴進(jìn)行全面檢查。盡管所有產(chǎn)品均通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)明顯異常，但公司通過(guò)細(xì)致分析推測(cè)，消費(fèi)者體驗(yàn)到的異味可能是由于產(chǎn)品存儲(chǔ)過(guò)程中脫冷過(guò)度，引發(fā)的過(guò)發(fā)酵現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致酸奶口感偏酸。

對(duì)此，樸誠(chéng)乳業(yè)迅速行動(dòng)，鎖定“0%蔗糖杯裝135g”系列中的六個(gè)具體批次（A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13），并完成了這些批次產(chǎn)品的召回和下架工作。公司公開承諾，若消費(fèi)者購(gòu)買到的酸奶口感不符合預(yù)期，可通過(guò)官方客服申請(qǐng)退貨。同時(shí)，樸誠(chéng)乳業(yè)已組織團(tuán)隊(duì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者，收集問(wèn)題產(chǎn)品，并將其送往獨(dú)立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步的全面檢驗(yàn)。

在此之前，多家媒體相繼報(bào)道了這一事件，指出有多位消費(fèi)者在社交媒體上分享了簡(jiǎn)愛酸奶不同批次存在類似“消毒水味”、飲用后喉嚨至胃部不適的體驗(yàn)。

另外，有媒體報(bào)道透露，部分零售電商在得知該情況后，立即采取行動(dòng)，不僅與品牌方緊急溝通，還自主展開商品自查，對(duì)確認(rèn)存在問(wèn)題的批次庫(kù)存進(jìn)行了召回和下架處理，目前這些商品均已妥善處理完畢。網(wǎng)紅酸奶回應(yīng)產(chǎn)品"辣嗓子" ！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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