低價(jià)代訂酒店或遇調(diào)價(jià)甚至詐騙
暑假期間,旅游需求高漲,許多旅客傾向于通過(guò)二手交易網(wǎng)站和社交平臺(tái)尋找實(shí)惠的景區(qū)門(mén)票與酒店住宿服務(wù)。這里不乏有人看準(zhǔn)機(jī)會(huì),提供所謂的代訂服務(wù),聲稱(chēng)能拿到尾房特惠、內(nèi)部折扣或是利用協(xié)議房、積分房來(lái)確??蛻粢愿蛢r(jià)格入住。代訂服務(wù)在某些情況下確實(shí)能幫助旅客節(jié)省開(kāi)銷(xiāo),但也有網(wǎng)友反饋,通過(guò)非官方渠道代訂不僅未能省錢(qián),反而遇到退訂困難,甚至掉入詐騙陷阱。低價(jià)代訂酒店或遇調(diào)價(jià)甚至詐騙!
舉例來(lái)說(shuō),天津的李女士規(guī)劃了七月份的北京之旅,并經(jīng)由某二手平臺(tái)找到了一家五星級(jí)酒店的代訂服務(wù),原價(jià)每晚超過(guò)3000元的房間,通過(guò)代訂便宜了750元,兩晚累計(jì)節(jié)省1500元。然而,當(dāng)李女士因行程變動(dòng)需取消預(yù)訂時(shí),盡管離入住日還有十天,代訂方卻拒絕退款,最終在酒店介入下才得以解決。
據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露,代訂服務(wù)背后的低價(jià)多源于協(xié)議價(jià)或會(huì)員積分利用。一些高級(jí)酒店會(huì)員享有房?jī)r(jià)折扣及額外服務(wù),按規(guī)定這些權(quán)益不能轉(zhuǎn)給他人,但代訂者通過(guò)添加“同行人”規(guī)避限制,讓買(mǎi)家憑身份證直接入住。
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)的陳音江副秘書(shū)長(zhǎng)指出,雖然酒店代訂不違法,但若違反酒店規(guī)定,隱藏風(fēng)險(xiǎn)眾多,包括必須本人到場(chǎng)才能入住、個(gè)人信息泄露、無(wú)法開(kāi)具發(fā)票、價(jià)格突變以及遭遇詐騙等。
近期,網(wǎng)絡(luò)上不乏相關(guān)案例曝光,有用戶提前預(yù)訂酒店后,入住前夕遭遇臨時(shí)漲價(jià);更有甚者,如上海市靜安區(qū)人民法院審理的一樁合同詐騙案件顯示,犯罪分子假借低價(jià)代訂之名,誘騙受害人向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬,非法獲利數(shù)萬(wàn)元。
鑒于此,北京市中聞律師事務(wù)所的李斌律師建議,旅客預(yù)訂酒店應(yīng)優(yōu)先考慮官方網(wǎng)站或信譽(yù)良好的第三方平臺(tái)。若選擇個(gè)人代訂,務(wù)必事先明確退訂政策,并拒絕任何向私人賬戶轉(zhuǎn)賬的要求,以防資金損失。