永輝超市“胖東來化”后的花式體驗(yàn)

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2024-08-01 14:06:27 網(wǎng)易

走進(jìn)超市，人潮涌動(dòng)，一條橫幅高懸于購物入口：“商品精選，保質(zhì)保量，種類豐富，媲美胖東來，價(jià)格親民?！边@是6月19日，永輝鄭州信萬廣場(chǎng)店在經(jīng)歷胖東來風(fēng)格的改造后，重新開門迎客的場(chǎng)景。

重張首日，信萬廣場(chǎng)店便展現(xiàn)出驚人的活力，銷售額高達(dá)188萬元，是調(diào)整前日均銷售額的13.9倍；客流量達(dá)12926人次，較調(diào)整前增長了5.3倍。而這一火爆態(tài)勢(shì)，在一個(gè)多月后的7月23日，記者再次探訪時(shí)依然持續(xù)。顧客們的反饋充滿驚喜，稱這里的購物體驗(yàn)仿佛節(jié)日游園般熱鬧非凡。

改造的核心在于全面提升購物體驗(yàn)。永輝超市透露，調(diào)整覆蓋了商品結(jié)構(gòu)、布局設(shè)計(jì)、硬件設(shè)施及員工福利等多個(gè)維度，意在堅(jiān)守“民生超市，百姓永輝”的理念，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，優(yōu)化商品與服務(wù)，讓顧客享受更高品質(zhì)的購物之旅。店內(nèi)新增了胖東來自有品牌商品，如果汁、白酒、燕麥等，并拓寬通道，取消外部租賃商鋪。胖東來招牌的精釀啤酒和巨型月餅更是吸引了大量顧客排隊(duì)購買，需限量供應(yīng)。

永輝超市負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這次改造體現(xiàn)了永輝致力于提供更為省心、放心購物環(huán)境的決心，通過增強(qiáng)員工歸屬感，提升商品與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求。

改造后的永輝，以其卓越的“可逛性”和人文關(guān)懷備受好評(píng)。商品信息透明，擺放有序，標(biāo)簽詳盡，從源頭確保質(zhì)量；收銀區(qū)細(xì)致的分類打包服務(wù)，自助收銀機(jī)的便捷，以及增設(shè)的各項(xiàng)便利設(shè)施，如身高體重儀、直飲水機(jī)等，都極大提升了顧客滿意度。此外，15天內(nèi)無條件退貨政策，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)信心，展現(xiàn)了企業(yè)對(duì)自身商品的十足信心。

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