旅游亂象為何屢禁不止市場低價游"陷阱"頻現(xiàn)

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2024-07-25 11:28:43 永永游疆湖

旅游亂象為何屢禁不止

近期，與朋友的交談中提及新疆旅游面臨的挑戰(zhàn)，其中三大難題尤為突出，困擾著業(yè)界。

首先，招攬顧客變得日益艱難。旅游市場的繁榮吸引了眾多大小旅行社競相爭奪客源，他們在各種平臺上施展渾身解數(shù)，從實體店的促銷活動到網(wǎng)絡(luò)平臺的早鳥票、折扣券，甚至自媒體直播也加入了戰(zhàn)場，同一時段關(guān)于新疆旅游的直播頻道竟高達上百個。盡管有人認為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)能留住客戶，但在高度透明化的競爭中，價格成為多數(shù)旅客的首要考慮因素，使得這一環(huán)節(jié)充滿挑戰(zhàn)。

其次，旅游資源的調(diào)配問題重重。新疆旅游具有鮮明的季節(jié)性特征，夏季尤其火爆。旅游高峰期的激增客流與景區(qū)承載力、周邊住宿條件及車輛安全之間的矛盾，嚴重阻礙了當?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展。

再者，本地旅行社生存空間受到擠壓。以往強調(diào)的“深耕市場”理念，在當前快速變化的市場環(huán)境中似乎失去了效用，反倒是靈活多變的營銷策略占據(jù)了上風(fēng)。這些機構(gòu)采取游擊戰(zhàn)術(shù)，在不同旅游熱季間迅速轉(zhuǎn)移陣地，如在云南、海南旺季時收集客源轉(zhuǎn)給當?shù)氐亟?，新疆亦面臨相似狀況。這種模式伴隨而來的是低價購物團和夸張宣傳的泛濫，純玩團的真實性難以辨別，星級住宿承諾亦真假難辨，導(dǎo)致消費者選擇困難，往往只能憑運氣決定，而實際服務(wù)提供者與宣傳方往往不一致。

以某直播平臺上的一個產(chǎn)品為例，聲稱只需五千多元即可享受十天九夜的新疆喀納斯至伊犁之旅，包含豪華巴士、全包服務(wù)及高端住宿，價格看似誘人，但細算之下，包括門票、餐飲、住宿等基本開銷已接近成本價，未計入的還有交通費、接送機及額外贈送項目，加之承諾的兩個購物點，意味著報價遠低于成本，存在誤導(dǎo)消費者之嫌。市場上不乏此類低價游陷阱，部分源于監(jiān)管不嚴及部分旅客貪圖便宜的心理。

解決之道在于提高旅游者的體驗意識，愿意為高質(zhì)量服務(wù)付費，同時加強市場監(jiān)管，從源頭遏制低價惡性競爭。對于計劃參團的旅客，建議直接聯(lián)系本地旅行社避免中間加價，選擇行程安排合理、景點質(zhì)量高的產(chǎn)品，并保持理性判斷，警惕夸大宣傳。新疆的旅游潛力巨大，但只有在健康的市場環(huán)境下，其魅力才能得到充分展現(xiàn)。旅游亂象為何屢禁不止。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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