近期,一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了眾怒,內(nèi)容涉及一名女導(dǎo)游在旅游大巴上強制游客購物的不當(dāng)行為。該女導(dǎo)游態(tài)度蠻橫,直言不諱地要求游客必須消費到一定金額才能離開,其言辭激烈,聲稱“不買東西走不了,買到兩千再走”。這一事件發(fā)生在天津某旅游團中,女導(dǎo)游因不滿游客消費額過低,情緒失控,厲聲指責(zé)并威脅未購物的游客。
視頻顯示,女導(dǎo)游情緒激動,指責(zé)游客消費不足導(dǎo)致她本人損失,并將此行為比喻為“白嫖”,言辭間透露出對團隊消費能力的極度不滿。她強調(diào),全車52人僅消費900元,遠低于預(yù)期,要求未購物者返回商店繼續(xù)消費至千元以上。
對此,天津文化旅游部門迅速響應(yīng),表示已關(guān)注此事并著手調(diào)查核實。網(wǎng)民們對女導(dǎo)游的行為紛紛表示憤慨,質(zhì)疑此類旅游模式是否依賴低價吸引游客,再通過強制購物獲取利潤,認為這嚴重違背了旅游的本質(zhì),影響了游客體驗。
值得注意的是,大多數(shù)網(wǎng)友意識到,盡管這位女導(dǎo)游的行為極其惡劣,但她并不代表整個旅游行業(yè)或地區(qū)形象。大家呼吁保持理性,同時也強調(diào)對于這種損害消費者權(quán)益、破壞旅游市場聲譽的行為,應(yīng)予以嚴肅處理,相關(guān)責(zé)任人及旅行社需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和社會責(zé)任。地方管理部門也被期望能夠采取果斷措施,杜絕此類現(xiàn)象,保護旅游環(huán)境的健康發(fā)展。