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超市回應(yīng)酒瓶碎片濺傷顧客手指 達(dá)成賠償協(xié)議

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2024-07-17 09:23:19  網(wǎng)易

超市回應(yīng)酒瓶碎片濺傷顧客手指

5月11日，劉女士在長沙雨花區(qū)永輝超市德思勤店購物時(shí)遭遇意外。她在取用一提紙質(zhì)包裝的啤酒時(shí)，不慎滑落導(dǎo)致啤酒瓶破碎，玻璃碎片割傷了她的左手。劉女士隨即在店內(nèi)接受了初步的消毒處理，并前往鄰近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做了簡單處理。超市回應(yīng)酒瓶碎片濺傷顧客手指！

然而，三周后劉女士的手指疼痛未消，進(jìn)一步的醫(yī)療檢查顯示其左手食指內(nèi)有殘留的玻璃碎片，需手術(shù)移除。盡管超市方面承諾會(huì)處理醫(yī)療費(fèi)用，但手術(shù)后雙方就賠償事宜溝通未果，促使劉女士尋求外部幫助。

7月16日，經(jīng)過第三方介入調(diào)解，雙方同意由劉女士提交醫(yī)療單據(jù)給超市，后者承諾約一周內(nèi)提出具體的賠償方案。

劉女士對(duì)手工提包裝的質(zhì)量提出了質(zhì)疑，認(rèn)為包裝破損是導(dǎo)致事故的原因。監(jiān)控錄像證實(shí)了事故發(fā)生的過程，顯示啤酒瓶在被拿起后迅速墜地破碎。劉女士在術(shù)后發(fā)現(xiàn)手指活動(dòng)受限，醫(yī)生告知后遺癥的可能性需視恢復(fù)情況而定。

超市冉店長則表示監(jiān)控視頻未能清晰展示事件全貌，同時(shí)否認(rèn)商品包裝存在問題，強(qiáng)調(diào)需要?jiǎng)⑴刻峁┩暾尼t(yī)療文件以啟動(dòng)賠償流程。在調(diào)解下，雙方最終就賠償程序達(dá)成共識(shí)，劉女士將提供所需文件，等待超市方面的賠償方案。

超市回應(yīng)酒瓶碎片濺傷顧客手指。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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