浙江杭州楠火鍋回應顧客就餐后舌頭變黑
楠火鍋回應顧客就餐后舌頭變黑
6月13日，浙江杭州。女生發(fā)視頻稱和母親在楠火鍋就餐后舌頭變黑。據(jù)媒體報道，當事人稱點的是一個辣湯和一個菌湯，沒有點能讓舌頭變黑的食物，但吃完后舌頭變得特別黑，像染色了一樣。楠火鍋回應顧客就餐后舌頭變黑，餐廳負責人解釋稱可能是因為鐵鍋的原因，辣鍋的辣椒跟鐵鍋在一塊煮，時間久了就產(chǎn)生這個問題。
6月15日，楠火鍋在當事人評論區(qū)向其道歉：由于工作人員未經(jīng)調(diào)查當即作出的不實回復，在此對您表示誠摯的歉意，對不起。
楠火鍋回應顧客就餐后舌頭變黑
此外，還針對當事人視頻中的問題作出回復：1.事發(fā)之后，已安排工作人員與博主取得聯(lián)系，積極溝通此事；2.我們會在獲得博主及同行人同意后，安排工作人員陪同進行身體檢查。就此產(chǎn)生的誤工費等相關費用將由楠火鍋品牌方承擔；3.將把涉事門店鍋底樣品進行送檢，同時也歡迎所有顧客留樣送檢，也以便我們共同查明真相，給所有支持楠火鍋的顧客一個交代。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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