上海知名籃球培訓機構(gòu)突然宣布閉店！家長：電話沒人接，退費無門……(2)

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2024-06-21 14:45:28

該機構(gòu)公眾號顯示，悅動籃球主要校區(qū)分布在上海，共有25個校區(qū)，累計服務(wù)近10萬名青少年兒童，是上海規(guī)模較大的青少年籃球培訓機構(gòu)，上海大鯊魚男籃主教練劉鵬擔任該品牌首席教練顧問。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次受影響的消費者主要為以預(yù)付卡形式購買籃球教育課程。在悅動籃球家長群內(nèi)，有多位消費者展示了支付截圖，金額在千元至萬元不等。

網(wǎng)友在悅動籃球家長群內(nèi)發(fā)布的支付截圖

消費者顧先生對記者表示，他給兒子報了悅動籃球的培訓課，2024年3月底報名時買的40課時，贈送了8課時，總計48課時。目前僅消費了6課時，還剩余42課時，當時支付金額為6699元。

另一名消費者王先生介紹，他是2023年4月份報名，80個課時，當時也另有附贈課時，一共支付了11999元。19日晚其去查詢時，顯示目前還剩余55課時，剩余金額折算為7042元：“就相當于是突然閉店的，之前也沒看到有什么異常情況，每年暑假前也都會促銷賣課。曹路校區(qū)教練和校長之前也有換過，培訓行業(yè)人員流動性也挺大的?！?/p>

此外，在悅動籃球家長群內(nèi)，有消費者轉(zhuǎn)發(fā)了自稱是悅動籃球北蔡校區(qū)負責人的微信消息：“公司已經(jīng)在周三搬空了，目前我們也找不到公司領(lǐng)導，之前的所有群都解散了，今天（20日）下午一部分同事一起去寶山那邊勞動仲裁去了?！?/p>

轉(zhuǎn)課或需額外補費

消費者更關(guān)心退費

閉店后，對于后續(xù)消費者金額、課時的認定，轉(zhuǎn)課、退費該如何操作等問題，消費者存在諸多疑慮。

據(jù)會員家長Lisa介紹，她撥打了安置方案提供的所有聯(lián)系電話，沒有任何一次接通，線上維權(quán)未果后她還前往悅動籃球總部所在地希望尋求解決方案，但該地僅有一家門店正常運營，“總部其實也就是一家普通的門店，然后店員說他們只負責這家店的經(jīng)營，轉(zhuǎn)課與他們無關(guān)”。

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