經(jīng)營(yíng)多年老店突然停業(yè)，員工被欠薪！此前還在大促銷(xiāo)，幾百人被欠課

杭州一家知名的籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)躍動(dòng)客體育，在暑假即將開(kāi)始時(shí)突然宣布停業(yè)，這讓數(shù)百名家長(zhǎng)焦慮不已，因?yàn)樗麄優(yōu)楹⒆淤?gòu)買(mǎi)的課程尚未完成。近期，預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域如健身房、美發(fā)店、教育機(jī)構(gòu)頻繁出現(xiàn)商家倒閉跑路現(xiàn)象，引起了社會(huì)對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式的廣泛關(guān)注。經(jīng)營(yíng)多年老店突然停業(yè)，員工被欠薪！此前還在大促銷(xiāo)，幾百人被欠課！

為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，最高法于6月6日發(fā)布了關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件的司法解釋征求意見(jiàn)稿，公開(kāi)征求社會(huì)意見(jiàn)，意見(jiàn)反饋時(shí)間截至2024年6月20日。該司法解釋旨在規(guī)范涉及零售、餐飲、健身、教育等多個(gè)領(lǐng)域的預(yù)付式消費(fèi)，確保經(jīng)營(yíng)者在收取預(yù)付款后能夠履行商品或服務(wù)交付的承諾。

躍動(dòng)客體育作為一家有著多年歷史的籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在杭州擁有多個(gè)分部，其課程費(fèi)用不菲，卻在毫無(wú)預(yù)警的情況下宣告停業(yè)整頓，預(yù)計(jì)至少到7月1日前不會(huì)發(fā)布最新公告。家長(zhǎng)俞女士反映，她的兒子在這里學(xué)習(xí)籃球長(zhǎng)達(dá)七八年，剛剛續(xù)費(fèi)不久，現(xiàn)在剩余28節(jié)課無(wú)法繼續(xù)，價(jià)值約5000元。類(lèi)似情況的家長(zhǎng)不在少數(shù)，一夜之間建立的維權(quán)群迅速滿(mǎn)員，涉及的家庭超過(guò)400戶(hù)，剩余課程從幾節(jié)到近200節(jié)不等。更有家長(zhǎng)在機(jī)構(gòu)停業(yè)前參加了“520定金福利課包”活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)的課程一節(jié)未上便遭遇關(guān)門(mén)。

與此同時(shí)，最高法發(fā)布的征求意見(jiàn)稿中，明確了預(yù)付式消費(fèi)中一些被視為“霸王條款”的無(wú)效性，包括拒絕退款、過(guò)期失效、限制轉(zhuǎn)卡、丟失不補(bǔ)等條款，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此外，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者欺詐行為，如虛假宣傳、惡意終止經(jīng)營(yíng)逃避退款等，征求意見(jiàn)稿提出將追究懲罰性賠償責(zé)任，以打擊“卷款跑路”和“套路營(yíng)銷(xiāo)”。

為了進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者，征求意見(jiàn)稿還賦予了消費(fèi)者在付款后七天內(nèi)，若非基于充分了解商品或服務(wù)信息前提下，可以無(wú)理由要求退還預(yù)付款的權(quán)利。此舉意在預(yù)防過(guò)度勸誘和誤導(dǎo)消費(fèi)，并對(duì)場(chǎng)地出租者的連帶責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，以遏制經(jīng)營(yíng)者逃避債務(wù)的行為。經(jīng)營(yíng)多年老店突然停業(yè)，員工被欠薪！此前還在大促銷(xiāo)，幾百人被欠課！

總體而言，征求意見(jiàn)稿在打擊不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，鼓勵(lì)和支持預(yù)付式消費(fèi)模式的健康發(fā)展，強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信并重，力求平衡雙方利益，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。