如2023年在美股成功登陸的量子之歌、在港交所成功上市的公考培訓(xùn)機構(gòu)粉筆科技等公司,在上市前均采取燒錢換市場的策略,量子之歌為搶占用戶群體大量投入營銷與銷售,粉筆科技為在線下市場“攻城略地”同樣在行政、銷售及營銷、研發(fā)等方面大幅投入。在巨額開支投入之下,量子之歌、粉筆科技紛紛陷入連年擴大的虧損中。
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)似乎患上“上市依賴癥”,將敲鐘上市作為企業(yè)的終極目的地。但需要注意的是,當(dāng)上市本身成為一家公司的終點,或意味著原有的商業(yè)模式本就較為脆弱。一旦上市不成功,這類企業(yè)原有的盈利模式缺陷便暴露無遺。
互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的盈利來源通常包括內(nèi)容收費、平臺抽傭、會員服務(wù)、廣告收費以及定向增值等幾種,只有通過合理的獲客成本,得到更高的轉(zhuǎn)化率,這類企業(yè)才能開始賺錢,更高的續(xù)費率才能讓收益延續(xù),最終實現(xiàn)盈利。
但是,大規(guī)模的支出在短期內(nèi)并未實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率,高獲客成本是挫傷互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素。例如,各互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)大規(guī)模的廣告投放形成了“死循環(huán)”,規(guī)模投放的公司可以源源不斷獲取新客戶,而其他教育公司若不跟進投放,就要面臨客戶流失的問題。在上市之前,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)主要依靠一輪輪融資來支撐企業(yè)在營銷推廣上的巨額投入,同時還要覆蓋日常運營,因此,資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的自我造血能力及其可持續(xù)性一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。
上市失敗帶來的間接后果是資金鏈斷裂、大規(guī)模違約,這在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)逐漸演變成了一種不甚健康的商業(yè)生態(tài),退課退費難成為行業(yè)被詬病的共同頑疾。以CCtalk此次提現(xiàn)困難事件為例,在互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺領(lǐng)域,CCtalk已經(jīng)成為行業(yè)的頭部公司,但就是這樣一家行業(yè)內(nèi)的頭部機構(gòu),也因上市不成功而間接導(dǎo)致整體資金鏈斷裂,公司自身運營岌岌可危,從而妨礙近500家機構(gòu)正常運營,影響的學(xué)生、講師人數(shù)近百萬。
草蛇灰線,伏脈千里,以CCtalk為代表的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)違約事件,或在其以上市為終極目的時就已埋下伏筆,互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的“上市依賴癥”是時候被打破了。事實上,企業(yè)在初創(chuàng)過程中需樹立正確的價值觀,敲鐘上市不應(yīng)成為企業(yè)的終極目標(biāo)與最高光時刻,企業(yè)的高光時刻或應(yīng)是為客戶、為市場、為社會提供預(yù)期的價值。
近期,有超過800名線上講師反映,知名在線學(xué)習(xí)平臺CCtalk存在提現(xiàn)延遲問題,平臺先前承諾的資金兌付時間表并未得到履行
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