試鞋被污蔑弄臟 男子買下后燒鞋?:誤會化解引熱議
近日，一位浙江男子在社交媒體上分享了一次不愉快的購物經(jīng)歷，稱自己在某李寧專賣店試鞋時遭遇誤會，被誤認(rèn)為弄臟了展示的新鞋，最終選擇買下鞋子并以焚鞋的方式表達(dá)不滿。這一事件迅速吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。5月20日，李寧公司對此事進(jìn)行了官方回應(yīng)，解釋這是一場因溝通不暢導(dǎo)致的誤會，并確認(rèn)店鋪并未強(qiáng)迫顧客購買爭議中的鞋子。據(jù)稱，涉事門店的負(fù)責(zé)人在事件發(fā)生的當(dāng)天就與顧客取得了聯(lián)系，通過溝通順利解除了誤會，雙方達(dá)成和解。
此前的5月17日，該男子在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布視頻，展示自己在李寧專賣店外焚燒新購運動鞋的行為，并在視頻中表達(dá)了對該店的不滿情緒。從他發(fā)布的文字說明及與網(wǎng)友的互動記錄看，他堅稱是由于店員錯誤地指責(zé)他弄臟了展示鞋，才決定賠償并采取了這種極端的抗議方式。
盡管李寧公司的公關(guān)代表在20日表示整個事件基于誤會，并強(qiáng)調(diào)誤會源于顧客試鞋過程中與店員的言語溝通問題，導(dǎo)致了不佳的購物體驗，但對于誤會的具體內(nèi)容及如何達(dá)成和解的具體過程，公關(guān)人員表示需要更多時間去核實，而截至當(dāng)時，尚未有進(jìn)一步的信息更新提供給媒體。
(責(zé)任編輯：張蕾、路子康 CN078)
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