12306回應(yīng)火車票改簽也收手續(xù)費 打擊黃牛囤票新舉措
12306回應(yīng)火車票改簽也收手續(xù)費
近期，一位網(wǎng)友在社交媒體上分享了自己的經(jīng)歷，他在12306平臺購買火車票后，在嘗試改簽時遇到了手續(xù)費的問題，這讓他感到困惑。針對這一疑問，12306客服做出了解釋：收取改簽費的目的在于遏制黃牛黨囤票及利用退票規(guī)則的漏洞。在此之前，若乘客想要改簽車票，且距離原定發(fā)車時間不足48小時，除了作廢車票外，就只能承擔20%的退票費。而新規(guī)定實施后，乘客在原車次出發(fā)前的48小時內(nèi)都能進行改簽操作，甚至可以選擇改簽至預售期內(nèi)的任何車次。
簡而言之，若改簽行為發(fā)生在開車前不到48小時，無論是將乘車日期提前還是在開車當日24時前改簽至當天其他車次，均不會產(chǎn)生改簽費用。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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