天貓京東取消618預(yù)售意味著什么告別消費套路，回歸購物本質(zhì)

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2024-05-12 12:42:44 人民日報客戶端

近期，天貓與京東宣布終止“618”購物節(jié)的預(yù)售模式，轉(zhuǎn)而采用“現(xiàn)貨即售”的方式。天貓的新規(guī)指出，活動將分兩輪進行現(xiàn)貨銷售，首輪從5月20日晚8時啟動，第二輪自5月31日晚8時開啟。同時，天貓簡化了商家參與流程，符合條件的商家可直接報名商品，無需經(jīng)過報名環(huán)節(jié)。

歷經(jīng)多年，電商平臺大促中的預(yù)售機制終被叫停，市場對此反響平淡，反映出公眾對預(yù)售制度長久以來的不滿。電商大促起源于2009年天貓的“雙11”活動，隨著時間推移，“雙11”由單日狂歡擴展為整個季節(jié)的促銷，平臺也增設(shè)了年中、年末等多種促銷時段。促銷策略也從直接的五折優(yōu)惠演變成復(fù)雜的規(guī)則體系，讓消費者感到困擾。

預(yù)售帶來的問題包括發(fā)貨時間大幅延遲，以及難以退還的定金，這些都讓消費者頗為頭疼。商家方面，預(yù)售初期能幫助雙方共贏，商家通過預(yù)售管理庫存，消費者享受優(yōu)惠。但近年來，預(yù)售日益復(fù)雜，僅聚焦于價格戰(zhàn)，給商家?guī)韷毫?，甚至破壞其價格體系和銷售渠道的平衡，損害品牌價值。

電商平臺創(chuàng)造節(jié)日促銷，旨在激發(fā)消費潛力，優(yōu)化消費體驗，然而過度的預(yù)售機制并未達到預(yù)期效果，反而導(dǎo)致用戶體驗受損。隨著新興電商平臺和實體店鋪加入大促競爭，單純追求交易總額增長的模式難以為繼。

取消預(yù)售制度是對消費者不滿情緒的響應(yīng)，這一改變雖可能短期內(nèi)影響收益，但長期看，它有助于恢復(fù)消費者信心，促使平臺從消費者視角出發(fā)，簡化流程，提升服務(wù)體驗。電商平臺應(yīng)致力于提供清晰的價格策略和即時的購物便利性，這是增強消費者吸引力、推動內(nèi)需增長的關(guān)鍵。未來的電商大促應(yīng)注重誠信對待商家和消費者，回歸促銷的本質(zhì)。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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