面對眾多消費者的質疑與投訴,大麥網表示退票規(guī)則由主辦方北京華樂非凡文化傳播有限公司制定,而該主辦方及其關聯(lián)公司紛玩島文化發(fā)展有限公司難以直接聯(lián)系,其注冊地址也無實際辦公跡象。相關部門介入調查后,主辦方堅持不予退票,建議消費者通過法律途徑解決。
業(yè)內人士指出,高昂的退票門檻背后,是主辦方基于成本控制和收益保障的考量。然而,消費領域的法律專家認為,主辦方單方面限制消費者正當退票權利的條款很可能被視為無效,建議消費者通過消費者權益保護機構或法律途徑維護自身權益。
整體來看,演唱會市場的退票機制不統(tǒng)一、不透明,給消費者帶來了諸多不便和經濟損失,凸顯了行業(yè)規(guī)范的缺失。專家呼吁,應盡快建立統(tǒng)一的行業(yè)標準和合理的梯次退票制度,以促進演出市場的健康發(fā)展。
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