中國鐵路客戶服務(wù)中心于5月9日在其動(dòng)車組“鐵路暢行碼”的“問卷建議”板塊,發(fā)布了一份《鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問卷》。這份問卷設(shè)計(jì)了15個(gè)問題,旨在深入了解乘客對(duì)于通過高鐵運(yùn)送寵物的需求細(xì)節(jié),包括寵物種類、期望的運(yùn)輸時(shí)間與頻率、可接受的價(jià)格范圍、以及對(duì)安全防護(hù)措施的看法和建議。此舉迅速引起了公眾的廣泛關(guān)注。
近日,中國鐵路客戶服務(wù)中心推出高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問卷,記者注意到,問卷位于12306系統(tǒng)內(nèi),涉及養(yǎng)寵類型、是否愿意嘗試高鐵寵物運(yùn)輸、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、非養(yǎng)寵人士有何建議等15個(gè)問題。
同時(shí),攜帶寵物上高鐵的話題
也在網(wǎng)上引發(fā)熱議
多數(shù)養(yǎng)寵人士表示很需要
“出差不用找寄養(yǎng)服務(wù)會(huì)方便很多,
能和貓貓狗狗一起旅行可開心了”。
有愛寵人士提出
要同時(shí)設(shè)立指定的寵物車廂
明確細(xì)節(jié)要求、違規(guī)的處罰條款等等
也有網(wǎng)友直言不愿意
這對(duì)于怕貓怕狗人士不友好
如果一定要實(shí)行這一舉措
要考慮到如何避免可能出現(xiàn)的矛盾
那么
在高鐵上會(huì)不會(huì)設(shè)立寵物車廂?
5月10日上午,記者撥打12306客服熱線,相關(guān)接線員表示,現(xiàn)在暫時(shí)沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵,后續(xù)是否會(huì)放開還是要看總公司有沒有相關(guān)通知。
△網(wǎng)絡(luò)圖
△掃描網(wǎng)友分享的列車上的二維碼,進(jìn)入12306系統(tǒng),選擇問卷·建議,即可進(jìn)入“鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸”調(diào)查。手機(jī)截圖
問卷涉及寵物運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)、非養(yǎng)寵人士建議等
5月10日上午8點(diǎn)40分,記者通過掃描網(wǎng)友分享的列車上的二維碼,進(jìn)入12306系統(tǒng),選擇問卷·建議,進(jìn)入“鐵路旅客高鐵寵物運(yùn)輸”調(diào)查,共15個(gè)問題,涉及養(yǎng)寵類型、是否有攜帶寵物出行的需求、如果鐵路提供寵物運(yùn)輸服務(wù)是否愿意嘗試等,以及為降低對(duì)其他旅客的影響,在高鐵寵物運(yùn)輸更關(guān)注哪方面的防護(hù);如鐵路提供高鐵寵物運(yùn)輸服務(wù),期望的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn);如鐵路提供高鐵寵物運(yùn)輸服務(wù),最關(guān)注的內(nèi)容;如果是非養(yǎng)寵人士,對(duì)高鐵寵物運(yùn)輸有何建議等多方面問題。
值得注意的是,5月9日晚記者掃網(wǎng)友提供的列車上的二維碼,成功打開問卷調(diào)查,但第二天早上記者再次掃同一個(gè)二維碼,因列車已到站,找不到問卷入口。
5月10日上午,記者撥打鐵路12306客服熱線,相關(guān)接線員表示,目前除了導(dǎo)盲犬,活物都不能帶進(jìn)高鐵車廂,部分符合要求的寵物可以辦理托運(yùn)手續(xù)。
以后會(huì)不會(huì)設(shè)立寵物車廂?接線員表示,現(xiàn)在暫時(shí)沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵,后續(xù)是否會(huì)放開還是要看總公司有沒有相關(guān)通知。
有人支持,有人反對(duì),建議設(shè)立指定車廂
對(duì)于攜帶寵物上高鐵
市民怎么看?
多數(shù)養(yǎng)寵人士都支持?jǐn)y帶寵物上高鐵。“真的太需要了,和貓貓一起旅行可太開心了。”上海市民施女士是一位養(yǎng)貓人士,她的工作經(jīng)常需要出差,不在家時(shí)寵物都是找寄養(yǎng)服務(wù),比較麻煩,她認(rèn)為允許攜帶寵物上高鐵是一個(gè)貼心之舉,也希望鐵路同時(shí)推出更貼心的寵物運(yùn)輸服務(wù),比如設(shè)立寵物車廂,完善相應(yīng)的管理方法,比如運(yùn)輸過程中,明確細(xì)節(jié)要求,違規(guī)的處罰條款等等。
但有網(wǎng)友表示,雖然自己很喜歡貓貓狗狗,但作為過敏性鼻炎患者沒法長期和小動(dòng)物處在同一個(gè)空間,口罩有時(shí)也不管用,不過她還是贊成這個(gè)舉措,前提是要有單獨(dú)的車廂,不能擾民,限制數(shù)量和種類,同時(shí)寵物主人必須對(duì)可能出現(xiàn)的問題負(fù)全責(zé)才行。
“我不愿意,這對(duì)于怕狗怕貓人士不友好。”有害怕狗的市民提出,她反對(duì)將寵物帶上高鐵車廂,“一定實(shí)行的話,寵物要上指定的車廂,裝在寵物箱中,不能隨意走動(dòng),鐵路部門要出臺(tái)更細(xì)的措施,避免可能出現(xiàn)的矛盾。”
目前高鐵對(duì)符合要求的寵物提供托運(yùn)服務(wù)
目前除了導(dǎo)盲犬,活物都不能帶進(jìn)高鐵車廂,部分符合要求的寵物可以辦理托運(yùn)手續(xù)。
按照鐵路部門相關(guān)規(guī)定,辦理托運(yùn)手續(xù)的寵物需要符合一定的要求,能夠主動(dòng)攻擊傷害人的猛獸、猛禽,像蛇、蝎子、蜈蚣等等,則不能帶上火車。
帶有寵物的旅客,需要在乘車當(dāng)天到車站辦理寵物托運(yùn)或押運(yùn)的手續(xù)。運(yùn)輸距離在200公里以內(nèi)、中途不需要喂養(yǎng)的,可不辦理押運(yùn)。如需押運(yùn)需提前購買擬乘列車的車票,憑車票辦理押運(yùn)手續(xù)。
辦理寵物托運(yùn)有以下幾個(gè)步驟:寵物限重20千克,超重則不能辦理托運(yùn)。出發(fā)前需打電話咨詢,可以撥打中國鐵路12306,確認(rèn)到發(fā)城市間開辦了行包運(yùn)輸業(yè)務(wù)(兩端行包房均需開辦業(yè)務(wù)),才可以辦理托運(yùn);此外,要自備裝運(yùn)容器,容器應(yīng)通風(fēng)透氣、結(jié)實(shí)牢固;有鎖閉裝置、飲水器;底部有防止動(dòng)物糞便滲漏的襯墊;還要注意辦理動(dòng)物檢疫合格證明,需帶寵物去動(dòng)物衛(wèi)生檢疫部門辦理動(dòng)物檢疫合格證明時(shí),應(yīng)攜帶寵物免疫證明、主人身份證等。
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