寵物有望上高鐵了鐵路調(diào)研寵物運輸服務(wù)

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2024-05-10 11:06:31 新京報網(wǎng)

寵物有望上高鐵了

隨著社會對“寵物托運”關(guān)注度的提升，特別是在每年春節(jié)前，大城市中的年輕寵物主人常面臨如何攜寵返鄉(xiāng)的問題。當(dāng)前，高鐵不支持寵物托運服務(wù)，僅少數(shù)普速列車可提供此項服務(wù)。

中國鐵路客戶服務(wù)中心近期在12306小程序內(nèi)發(fā)起了一項調(diào)查，旨在探討“鐵路旅客高鐵寵物運輸”的可能性。參與該問卷需通過掃描高鐵座位上的暢行碼，問卷設(shè)計了15個問題，涵蓋了如何減小對其他乘客的影響、寵物運輸?shù)膬r格設(shè)定、預(yù)約服務(wù)的提前時長等內(nèi)容。調(diào)查詳細(xì)詢問了寵物主人的養(yǎng)寵情況、寵物種類、出行頻次及時間段，并探討了寵物運輸?shù)木唧w措施，比如加強(qiáng)寵物防護(hù)、控制噪音與異味、保證寵物安全與舒適度以及運輸費用的計算方式等。此外，問卷也征詢了非養(yǎng)寵旅客的意見，以期全面了解各方需求。寵物有望上高鐵了。

北京的桂皮女士分享了她的期望與建議，她希望未來寵物能更便利地同行，同時也強(qiáng)調(diào)了服務(wù)透明度和便捷性的重要性，如能在購票時直接查詢并辦理寵物運輸，甚至提供檢疫證明代辦服務(wù)。

據(jù)鐵路部門現(xiàn)行規(guī)則，除導(dǎo)盲犬外，所有活體動物均不允許進(jìn)入車站，寵物只能通過普速列車的部分線路辦理托運。2022年5月更新的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》明確指出，符合條件的小型活動物需持有檢疫證明并置于專用容器內(nèi)方可托運，且鐵路需告知運輸環(huán)境條件。而中鐵快運方面確認(rèn)，目前高鐵未提供寵物托運服務(wù)，僅部分普速列車可接受，并且不是所有城市都支持此服務(wù)，還需寵物主人提前與車站確認(rèn)并辦理相應(yīng)手續(xù)。

對于當(dāng)前寵物如何通過火車出行，記者整理了相關(guān)規(guī)定：寵物可通過托運或押運方式旅行，但有重量限制及行程條件。托運適用于200公里以內(nèi)無需中途喂養(yǎng)的情況；超200公里或需喂養(yǎng)則需押運，即主人需同行。辦理流程包括獲取動物檢疫合格證明、咨詢可辦理業(yè)務(wù)的列車信息、前往車站辦理正式手續(xù)，并確保寵物籠具安全舒適，滿足旅途需求。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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