網(wǎng)友“歡迎陳”:
臨時工也好,其他也好,這么明確的常識問題都沒有,怎么成客服的?
網(wǎng)友“九味豆”:
這是什么平臺啊?這是瞎搞嗎?司機不是保姆,不是護士,不是護理。沒有權利和義務給你送到你家里,你家如果住在月球,我也要給你送到月球嗎?簡直是不可理喻。
平臺回復
正核實處理,會處罰當事客服
記者注意到,很多網(wǎng)友在網(wǎng)上追問:涉事的網(wǎng)約車平臺是哪個?有網(wǎng)友回答是中交出行。事實是否如此?
5月9日上午,記者聯(lián)系了中交出行平臺客服和深圳市中交出行科技有限公司。
5月9日上午,對于記者的提問,深圳市中交出行科技有限公司一位工作人員稱,網(wǎng)傳對話對該公司的形象、聲譽確實有影響,公司內部有自己的處理方式。至于具體是怎么處理的,不便透露,也不接受采訪。
當天上午,中交出行平臺一位客服人員稱,平臺很重視此事,目前正在核實、處理此事,感謝大家對平臺的關注?!捌脚_肯定會保障司機師傅的利益,重視司機師傅們的意見和建議,問題核實后,會對當事客服作出處罰?!?/p>
中交出行平臺上述客服稱,之前平臺客服的回答確實有失誤的地方,平臺會作相應的處罰,希望大家諒解。
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