炎炎夏日,當(dāng)你開(kāi)啟一罐冰涼的哈爾濱啤酒,期待的無(wú)疑是那份沁人心脾的清爽。然而,如今這罐啤酒帶給你的,可能不僅是片刻舒爽,還潛藏著健康隱患。
近期,中國(guó)香港消委會(huì)對(duì)30款啤酒展開(kāi)檢測(cè),其中百威中國(guó)旗下的“哈爾濱啤酒麥道”被查出含有霉菌毒素DON。DON,即脫氧雪腐鐮刀菌烯醇,又名嘔吐毒素,過(guò)量攝入可能導(dǎo)致惡心、嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等癥狀在短短半小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)。
哈爾濱麥道啤酒廠(chǎng)商回應(yīng)稱(chēng),該產(chǎn)品從未銷(xiāo)往香港,僅在內(nèi)地生產(chǎn)與銷(xiāo)售,且整個(gè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售流程嚴(yán)格遵循內(nèi)地相關(guān)法律法規(guī)。然而,“符合法律法規(guī)”的聲明并不能完全消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全的疑慮。尤其在其他受檢品牌未檢出嘔吐毒素的背景下,這一問(wèn)題顯得尤為突出,成為消費(fèi)者關(guān)注的核心。更令人難以接受的是,百威在應(yīng)對(duì)此次事件時(shí)展現(xiàn)出的傲慢態(tài)度與雙重標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)香港消委會(huì)介紹,若啤酒主要原料大麥存儲(chǔ)不當(dāng),可能遭受霉菌污染,由此產(chǎn)生的毒素可能在啤酒生產(chǎn)過(guò)程中殘存。值得注意的是,國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)將某些鐮刀菌產(chǎn)生的毒素(如DON)列為第3組物質(zhì),其對(duì)人體是否存在致癌性尚無(wú)定論。
“哈爾濱啤酒麥道”中檢測(cè)到的DON含量為每公斤26微克。香港消保委報(bào)告進(jìn)一步指出,對(duì)于體重60公斤的成年人,即便一日內(nèi)飲用4罐該啤酒,DON攝入量仍在安全范圍內(nèi)。盡管如此,報(bào)告提醒消費(fèi)者,這一攝入量設(shè)定旨在保護(hù)公眾健康,特別是考慮到長(zhǎng)期或大量攝入DON可能對(duì)健康產(chǎn)生不良影響。
目前,中國(guó)內(nèi)地尚未對(duì)啤酒中DON含量設(shè)立專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn),僅對(duì)釀造啤酒可能使用的原材料如大麥、小麥等設(shè)定了安全上限。按照GB2761-2017標(biāo)準(zhǔn),谷物及其制品(包括大麥、小麥、麥片和小麥粉)的安全限量為每公斤1000微克。同時(shí),該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào),無(wú)論是否對(duì)真菌毒素設(shè)限,食品生產(chǎn)和加工者均須采取有效措施降低食品中真菌毒素含量。
百威所聲稱(chēng)符合的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)則針對(duì)谷物及其制品的安全標(biāo)準(zhǔn),而非啤酒本身。啤酒包含其他成分與釀造工藝,百威應(yīng)解答為何香港消委會(huì)僅在哈爾濱啤酒中檢測(cè)到DON,是否與釀造工藝、原料選擇、質(zhì)量控制有關(guān)。然而,百威對(duì)此保持沉默。
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),無(wú)論在淘寶哈爾濱啤酒旗艦店還是百威中國(guó)京東自營(yíng)旗艦店,均未找到該款啤酒銷(xiāo)售信息。哈爾濱麥道啤酒僅在少數(shù)小型網(wǎng)店有售。
淘寶哈爾濱啤酒旗艦店客服明確表示未曾售賣(mài)該款啤酒。而在詢(xún)問(wèn)百威中國(guó)京東自營(yíng)旗艦店該款啤酒是否下架時(shí),客服未作直接回應(yīng),僅在被問(wèn)及何時(shí)重新上架時(shí)回答:“目前沒(méi)有具體時(shí)間”。
面對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的一再回避,百威的態(tài)度略顯傲慢,而其面臨的質(zhì)疑遠(yuǎn)不止于此。
哈爾濱啤酒,始于1900年,擁有逾百年歷史,曾是國(guó)產(chǎn)高端啤酒的北方代表之一,享有“南青島,北哈啤”的美譽(yù)。然而,21世紀(jì)初,全球啤酒巨頭百威的母公司美國(guó)安海斯-布希公司(AB)收購(gòu)哈爾濱啤酒99.66%股權(quán),使其成為旗下品牌。
這樣一個(gè)擁有外資背景與百年積淀的品牌,本應(yīng)象征品質(zhì)與信譽(yù),卻公然玩起了“內(nèi)外有別”的游戲。百威回應(yīng)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,諸如“坑,有事的只在內(nèi)地銷(xiāo)售”、“只在內(nèi)地銷(xiāo)售,老鐵們?cè)牟弧?、“這也太區(qū)別對(duì)待了吧”等評(píng)論層出不窮。
消費(fèi)者眼中,地域性銷(xiāo)售策略可能暗示產(chǎn)品質(zhì)量差異。若哈爾濱啤酒在不同市場(chǎng)提供不同品質(zhì)產(chǎn)品,其質(zhì)量控制系統(tǒng)難免遭質(zhì)疑。
在食品安全備受關(guān)注的當(dāng)下,任何關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量差異的信息都可能觸動(dòng)消費(fèi)者敏感神經(jīng)。消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)自己可能成為企業(yè)降成本、增利潤(rùn)的犧牲品,尤其對(duì)這樣一個(gè)承載歷史記憶與深厚情感的品牌,消費(fèi)者期待與信任度更高。
負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)始終以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn),提供統(tǒng)一、高品質(zhì)的產(chǎn)品。若哈爾濱啤酒確實(shí)在不同市場(chǎng)執(zhí)行不同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這不僅違背企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任,更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的公然侵犯。
面對(duì)此次事件,哈爾濱啤酒應(yīng)向消費(fèi)者給出明確且令人信服的解釋?zhuān)皶r(shí)采取整改措施,而非僅憑一紙符合法規(guī)聲明敷衍公眾關(guān)切。
品牌價(jià)值不僅在于悠久歷史與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更在于與消費(fèi)者建立的深厚信任與情感紐帶。切勿讓傲慢與雙重標(biāo)準(zhǔn)毀掉這一百年品牌,更勿辜負(fù)消費(fèi)者對(duì)哈爾濱啤酒的深情厚望。