格力電器正在調(diào)整實行長達五年的全員銷售制度。有消息稱，自今年4月起，該制度已被取消。對此，一位接近格力的業(yè)內(nèi)人士于4月20日向第一財經(jīng)記者證實，全員銷售已由個人指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊指標(biāo)，意味著格力自2019年開始推行的全體員工參與銷售活動告一段落。

一位格力員工在接受詢問時指出，中層干部的銷售指標(biāo)顯著下降，個人已無具體指標(biāo)。當(dāng)被追問是否只需部門整體完成指標(biāo)即可時，該員工表示目前看來已基本達成目標(biāo)。

截至本文撰寫，格力電器尚未就全員銷售制度的變動發(fā)布正式公告。

據(jù)公開資料，格力電器于2019年啟動“全員銷售”項目，雖曾否認人均銷售任務(wù)為1萬元，但董事長兼總裁董明珠在當(dāng)年“全國兩會”期間親自為自家微店代言，格力員工通過開設(shè)“董明珠的店”微店參與全員銷售。2019年，“董明珠的店”注冊分銷店鋪超10萬家，全年銷售額達14億元，同比增長660%，占當(dāng)年格力電器總營收（1981.53億元）的0.7%。

格力電器近年來營收在2000億元左右浮動，2022年再次突破2000億元大關(guān)，有望刷新歷史記錄。根據(jù)業(yè)績預(yù)告，格力電器2023年預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入2050億至2100億元。與此同時，公司員工總數(shù)由2019年的88,846人縮減至2022年的72,380人。

有接近格力的業(yè)內(nèi)人士指出，全員銷售制度雖然能推動產(chǎn)品銷售，但對于與外部資源接觸較少的員工，如生產(chǎn)線上工人，可能帶來壓力，影響?yīng)劷鹗杖?，?dǎo)致人才流失。此外，非銷售崗位員工，特別是研發(fā)部門人員，承擔(dān)銷售任務(wù)會分散其工作精力。

該人士透露，現(xiàn)行制度已取消個人銷售指標(biāo)，轉(zhuǎn)為團隊考核。這意味著只要團隊整體完成銷售目標(biāo)即可。

家電行業(yè)資深觀察人士張彥斌分析，此舉體現(xiàn)出格力對市場運作規(guī)律的重新認知。市場經(jīng)濟的核心在于專業(yè)化分工，即“專業(yè)的事交給專業(yè)的人做”。在互聯(lián)網(wǎng)時代，家電行業(yè)面臨營銷轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，格力曾嘗試全員參與銷售，每位員工承擔(dān)一定銷售任務(wù)，旨在增強營銷突破力。

然而，張彥斌指出，經(jīng)數(shù)年實踐，這一方法效果并不理想，未能達到預(yù)期，反而產(chǎn)生負面影響，如干擾員工本職工作，為逃避職責(zé)提供借口。權(quán)衡利弊后，格力決定取消全員銷售制。

他強調(diào)，此舉不僅顯示出格力具備自我糾錯能力，能在實踐中發(fā)現(xiàn)問題時及時終止相關(guān)制度，同時也揭示出企業(yè)在營銷創(chuàng)新道路上的探索漫長且充滿不確定性，任何創(chuàng)新舉措都需要長期實踐檢驗其有效性。這警示家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代進行營銷創(chuàng)新時，既要保持信心和耐心，也要具備糾錯的勇氣和能力。