男子淘寶買到假茅臺阿里官方拒絕10倍賠償：不執(zhí)行法律

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2024-04-10 10:01:04 百家號

男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償

近日，浙江杭州。江先生在淘寶買7瓶保真茅臺，有一部分查出是假貨，他認為平臺和鑒定機構(gòu)都需要承擔相應(yīng)責任。

因為酒水屬于食品，根據(jù)法律規(guī)定，他向平臺方提出假一賠十的要求，卻遭到阿里巴巴客服拒絕：“平臺規(guī)定是假一賠三，法律是法律，平臺沒辦法執(zhí)行法律，想要十倍賠償你直接走法律途徑?！?/p>

有網(wǎng)友稱，目前來看，大平臺就是牛！客服表示7瓶酒，5瓶是真的。那就退貨退款，并且給顧客

50%的補償，并且聲稱“句號畫給你了，只是你接不接受”。這意思就是不管你接不接受，反正平臺就給你這樣處理了。男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償。

男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償。

買到假貨的情況在我們?nèi)粘Ｉ钪袝r有發(fā)生，究竟哪些情況適用“假一賠三”“假一賠十”？

“假一賠三”適用情況

“假一賠三”適用于普通商品或服務(wù)，針對的是經(jīng)營者的欺詐行為。欺詐是指故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者作出錯誤意思表示。

“假一賠三”的“三”是指消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍，并非商品或服務(wù)數(shù)量的三倍。

“假一賠三”的最低賠償數(shù)額為500元，如果商品價款或服務(wù)費用的三倍不足500元，則消費者有權(quán)主張賠償500元。

例外情形：即經(jīng)營者自愿以“假一賠十”作為銷售條件，應(yīng)視為經(jīng)營者自愿向不特定消費者群體作出的承諾，消費者購買商品時即為要約的承諾，只要“假”貨出現(xiàn)，該單方允諾之債的條件即成就，經(jīng)營者應(yīng)當遵循誠實信用原則履行“假一賠十”義務(wù)。男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償。

“假一賠十”適用情況

“假一賠十”適用于食品藥品安全領(lǐng)域，其他商品不適用。

“假一賠十”針對生產(chǎn)、銷售的食品不符合食品安全標準，或生產(chǎn)、銷售、使用假藥、劣藥，給消費者造成損害的情形。如：文章開頭部分，消費者購買到了假茅臺酒，但如果經(jīng)檢驗，該酒符合食品安全標準，只是并非茅臺酒，則不適用“假一賠十”，應(yīng)以經(jīng)營者構(gòu)成欺詐為由適用“假一賠三”。

“假一賠十”中的“十”是指食品、藥品價款的十倍。同時，消費者可以不選擇“賠十”，而選擇主張賠償“損失三倍”。

“假一賠十”最低賠償數(shù)額為1,000元。

消費者如何維權(quán)？

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條給出了答案：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

?與經(jīng)營者協(xié)商和解；

?請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

?向有關(guān)行政部門投訴；

?根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

?向人民法院提起訴訟。

男子淘寶買到假茅臺官方拒絕10倍賠償。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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