原標(biāo)題:315調(diào)查|在抖音買的商品拼多多發(fā)貨,價差5倍!“無貨源店鋪”收割了誰?
隨著短視頻直播平臺的興起以及消費(fèi)模式線上化,近幾年電商平臺風(fēng)生水起。
中國消費(fèi)者報提到,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為拉動消費(fèi)增長的重要力量,但受多重因素影響,2023年電商消費(fèi)維權(quán)指數(shù)向上波動。
澎湃新聞關(guān)注到,在眾多電商消費(fèi)維權(quán)中,針對“無貨源店鋪”引發(fā)的維權(quán)案例仍備受詬病。
“無貨源店鋪”往往是指,商家的在售商品沒有現(xiàn)貨,且未取得貨源方授權(quán)的情況下直接搬運(yùn)商品信息,待消費(fèi)者下單后,商家再到貨源平臺下單,以此賺取差價的行為。
澎湃新聞了解到,目前,各大電商平臺均已明令禁止“無貨源店鋪”,并發(fā)布相關(guān)治理公告。但搜索網(wǎng)絡(luò)投訴平臺,由“無貨源店鋪”引發(fā)的糾紛并未消退。不少電商消費(fèi)者及“創(chuàng)業(yè)小白”均表示被“無貨源”模式收割。
同一件女裝不同平臺價差近5倍,“無貨源店鋪”躺賺差價?
通過搜索網(wǎng)絡(luò)投訴平臺,包含“無貨源”相關(guān)的詞條超過6500個。其中,針對“無貨源店鋪”賺差價的投訴存在于多個電商平臺。
不少消費(fèi)者反映,在電商平臺購物,卻收到來自其他平臺的發(fā)貨短信,且商品價差較大。
網(wǎng)絡(luò)投訴平臺顯示,3月7日,有消費(fèi)者發(fā)起投訴稱,在抖音一家店鋪花463元購買了兩個茶水柜,收到的卻是拼多多店鋪135元的貨,要求退差價但協(xié)商無果。
另有消費(fèi)者告訴澎湃新聞,“之前在抖音某店鋪下單女裝,當(dāng)時支付了258元,一天后收到來自拼多多商家的發(fā)貨短信,短信提示購買商品由拼多多商家發(fā)貨,商品價格57.54元。點(diǎn)擊鏈接發(fā)現(xiàn),正是在抖音店鋪上購買的同款商品,價差接近5倍”。