老鳳祥回應(yīng)清理金手鐲被擦掉logo：返場(chǎng)重加鋼印或換購(gòu)
原標(biāo)題：老鳳祥清洗黃金手鐲蹭掉logo？多方回應(yīng)
17日，天津一位消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)爆料稱“去老鳳祥清洗黃金手鐲霉斑”，品牌logo疑被故意蹭掉。
該消費(fèi)者在回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論時(shí)表示：“已報(bào)警，明天上法庭，正在走流程?！?/p>
19日，中新經(jīng)緯致電天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室，相關(guān)工作人員表示，目前上述事件正在調(diào)查中，調(diào)查的書面匯報(bào)還未形成。
針對(duì)此事，中新經(jīng)緯于19日聯(lián)系了老鳳祥方面，老鳳祥相關(guān)工作人員表示：“目前暫無（回應(yīng)）?！?/p>
對(duì)于上述事件，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑稱真金不會(huì)發(fā)霉，懷疑老鳳祥的黃金純度有問題；也有網(wǎng)友質(zhì)疑老鳳祥工作人員故意在洗金時(shí)把品牌logo洗掉，避免以后售后麻煩。
18日，該消費(fèi)者又發(fā)布視頻表示，17日，她去了市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)和鑒定中心。
18日上午市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)給她打了回訪電話，詳細(xì)了解該事件的情況。
18日上午，該消費(fèi)者又去了法院。
不過，她并未在視頻中具體指出上述單位全稱。
19日，該消費(fèi)者又在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻曬出購(gòu)買黃金飾品的發(fā)票并表示，針對(duì)該事件，該老鳳祥門店的工作人員給出2個(gè)解決方案。
一個(gè)方案是，讓她把手鐲留在店里，他們負(fù)責(zé)返場(chǎng)重加鋼印，加好后再通知她去拿。
另一個(gè)方案是，讓她在老鳳祥專柜換購(gòu)與上述手鐲同樣克重的黃金首飾，換購(gòu)時(shí)還需交工費(fèi)錢，門店表示可以給她免去6%的折損費(fèi)。
但基于該門店工作人員之前的行為，該消費(fèi)者不認(rèn)可老鳳祥門店提出的方案。
截至發(fā)稿前，該消費(fèi)者短視頻平臺(tái)賬號(hào)顯示該視頻已不存在。
19日，中新經(jīng)緯聯(lián)系該消費(fèi)者了解情況，截至發(fā)稿前未收到答復(fù)。
中新經(jīng)緯了解到，多數(shù)黃金品牌的金店都有以舊換新服務(wù)。
但金店的以舊換新有一定限制。
例如，有品牌1克舊金換1克新金，需支付7元/克的折舊費(fèi)，減去1%損耗，再添加20%的新金，工費(fèi)上浮20%；有品牌1克換1克，但每克需要補(bǔ)60元，并支付加工費(fèi)。
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