董事長(zhǎng)失聯(lián)、多家門(mén)店關(guān)閉！早教機(jī)構(gòu)美吉姆如何收?qǐng)?？消費(fèi)者維權(quán)難

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2023-12-01 16:44:51

美吉姆早教機(jī)構(gòu)，一家曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的嬰幼兒教育品牌，如今正面臨著前所未有的危機(jī)。近日，美吉姆董事長(zhǎng)馬紅英失聯(lián)的消息引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，盡管公司聲明董事長(zhǎng)的失聯(lián)不會(huì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響，但這一事件無(wú)疑加劇了公眾對(duì)美吉姆經(jīng)營(yíng)狀況的擔(dān)憂。此前，全國(guó)多地的美吉姆早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)閉店現(xiàn)象，許多消費(fèi)者面臨著退費(fèi)難題。

在北京地區(qū)，盡管部分美吉姆門(mén)店仍然運(yùn)營(yíng)正常，但已有消費(fèi)者反映退費(fèi)困難。據(jù)工作人員介紹，北京地區(qū)的美吉姆門(mén)店均為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，一家門(mén)店的關(guān)閉不會(huì)影響其他門(mén)店的運(yùn)作。然而，對(duì)于那些已經(jīng)關(guān)閉的門(mén)店，消費(fèi)者想要退費(fèi)或轉(zhuǎn)店卻面臨重重困難。

浙江杭州和上海地區(qū)的消費(fèi)者遭遇更為嚴(yán)重。據(jù)報(bào)道，有家長(zhǎng)在美吉姆機(jī)構(gòu)預(yù)付了大額課程費(fèi)用，但隨后門(mén)店突然關(guān)閉，造成資金損失。在上海，一位家長(zhǎng)反映，在門(mén)店關(guān)閉前，工作人員還向其保證經(jīng)營(yíng)無(wú)憂，結(jié)果門(mén)店很快就倒閉了。

專(zhuān)家指出，預(yù)付費(fèi)模式在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中普遍存在，但監(jiān)管上仍有盲區(qū)。部分地方雖然出臺(tái)了針對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金監(jiān)管政策，但全國(guó)性法規(guī)仍需完善。針對(duì)0—3歲嬰幼兒早教的監(jiān)管職責(zé)在多個(gè)部門(mén)之間分散，導(dǎo)致執(zhí)法難度增加。

針對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)難題，專(zhuān)家提出，預(yù)付費(fèi)監(jiān)管首要的是保障資金安全。建議設(shè)置監(jiān)管賬號(hào)，確保消費(fèi)者預(yù)付資金的安全。此外，還應(yīng)限制商家一次性收費(fèi)的時(shí)間跨度，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

美吉姆的這一系列問(wèn)題反映了預(yù)付費(fèi)教育培訓(xùn)行業(yè)的普遍難題。隨著問(wèn)題的持續(xù)發(fā)酵，急需相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，明確職責(zé)，同時(shí)也需要行業(yè)自身進(jìn)行自我整改，以保障消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

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