原標(biāo)題:女子稱網(wǎng)購內(nèi)衣遭客服言語猥褻商家:已文字道歉
據(jù)瀟湘晨報(bào)11月20日,云南女子在網(wǎng)上發(fā)文稱,網(wǎng)購內(nèi)衣,商家尺碼發(fā)錯(cuò),卻要求她拍攝上身圖。“后面讓我拍視頻,把內(nèi)衣往下拉給他看?!?/p>
該女子發(fā)布的聊天截圖顯示,她在名為梵莎妍內(nèi)衣旗艦店的網(wǎng)店里購買了一件內(nèi)衣,價(jià)格為10.77元,但尺碼發(fā)錯(cuò)。
在雙方的溝通中,顯示為梵莎妍店鋪客服稱,“拍我看看,您還在上學(xué)嗎,內(nèi)衣拉下來拍”。之后,客服還發(fā)送了“你錄個(gè)視頻吧”,“不然把胸罩往下拉一下我看看”等言論,對此該女子回復(fù)“拉下去給你看我的胸?”“你沒有?”
之后,該女子向平臺投訴,平臺回復(fù)稱會核實(shí),核實(shí)成立會對商家作出相應(yīng)的處罰。
11月20日,瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到上述發(fā)文女子,她透露,她的維權(quán)目前仍沒有進(jìn)展,商家也沒有給她任何說法和解釋。因?yàn)樗壳斑€在上學(xué),不想事情太麻煩,沒有向警方以及市監(jiān)等部門投訴。“我只是想要一個(gè)道歉。”
瀟湘晨報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn),目前上述內(nèi)衣店在網(wǎng)購平臺仍然正常營業(yè)。
記者嘗試聯(lián)系該商家。20日中午,一名商家客服回復(fù)記者,此前上述女顧客申請了僅退款,“網(wǎng)店做多了,一直遇到這樣退款太煩了。”
該客服發(fā)來的截圖顯示,11月20日上午女子將收到的退款用紅包發(fā)給了商家,要求商家給出解釋和道歉。兩個(gè)小時(shí)后,客服向女子文字道歉。
買衣服一定要買適合自己的,很多衣服穿在模特身上很漂亮,但是身材沒有那么完美的人穿上,效果就一言難盡了。
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