原標題:準新娘長發(fā)被理發(fā)師剪至齊肩索賠8500元
10月7日,廣州市中級人民法院公布一起案例,因婚禮造型需要,長發(fā)及腰的唐女士前往一美發(fā)店修剪頭發(fā)。
經過一番交流溝通,理發(fā)師著手對唐女士的長發(fā)進行修剪。
修剪完畢后,唐女士通過鏡子查看頭發(fā)長度,明顯短于其要求,于是向理發(fā)師提出異議,雙方對頭發(fā)修剪的長度產生爭議。
唐女士稱,其在剪發(fā)前已和理發(fā)師充分溝通,并起身與理發(fā)師用手丈量確認了剪短后的頭發(fā)長度,且反復強調因婚紗照和婚宴已經預訂造型,頭發(fā)不能剪短過多,修剪至手肘部位即可。
但在修剪過程中,理發(fā)師一直在其背后進行修剪,且整個過程中未再向其確認頭發(fā)長度,修剪完畢后,唐女士才發(fā)現(xiàn)頭發(fā)已被修剪至肩膀部位,比雙方約定的修剪至手肘部位短了10厘米以上。
美發(fā)店則稱,理發(fā)服務行業(yè)所提供的服務即為客戶修剪頭發(fā)、改變形狀及顏色等。
理發(fā)師在剪發(fā)前已與唐女士進行充分溝通達成合意,按照唐女士的意思提供剪發(fā)服務,服務過程中唐女士也沒有提出過異議,且理發(fā)師持有國家認可的職業(yè)資格證書,從業(yè)年限已經超過10年,所提供的服務并無瑕疵。
經報警處理,雙方依舊爭執(zhí)不下,唐女士訴至法院要求美發(fā)店賠償頭發(fā)被剪短后的修復費用3000元、因侵權造成的精神損害撫慰金3000元、誤工費2000元、交通費500元,并要求美發(fā)店退還其在美發(fā)店會員卡內的充值費用900元。
廣州市白云區(qū)人民法院一審判決:美發(fā)店向唐女士賠償損失500元,并退還唐女士會員卡內充值費用900元,駁回唐女士其他訴訟請求。
雙方均服判息訴,該判決已生效。
法官說法>>
女子理發(fā)店哭訴花69頭發(fā)被剪壞索賠1000,商家:提前說過剪不了,她堅持剪。
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