單身女子訂酒店遭平臺(tái)“殺熟”,平臺(tái)回應(yīng)惹眾怒!
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近日,社會(huì)上一起引人關(guān)注的事件涉及一名單身女性預(yù)訂酒店后遭遇在線平臺(tái)“殺熟”現(xiàn)象,引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注。這一事件中,酒店預(yù)訂平臺(tái)刻意提高了單身女性游客的住宿費(fèi)用,引發(fā)了對(duì)平臺(tái)定價(jià)歧視和消費(fèi)者權(quán)益的嚴(yán)重質(zhì)疑。
這位女士名叫李小姐,是一名白領(lǐng),常常因工作和旅游而外出。她在某大型在線旅游平臺(tái)上預(yù)訂酒店已成習(xí)慣。然而,她卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人不解的現(xiàn)象:她在該平臺(tái)上的會(huì)員等級(jí)越高,訂購(gòu)?fù)患揖频甑膬r(jià)格卻越高,而且常常會(huì)受到各種附加費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用的提示。李小姐感到自己被平臺(tái)欺騙和剝削,因此她決定向媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,同時(shí)在微博上曬出了自己訂酒店的截圖。
李小姐在微博上曬出的截圖顯示,她在該平臺(tái)上搜索了北京某五星級(jí)酒店的房間價(jià)格,結(jié)果發(fā)現(xiàn),作為該平臺(tái)的白金會(huì)員,她需要支付每晚1288元;然而,當(dāng)她使用一個(gè)沒(méi)有注冊(cè)會(huì)員的賬號(hào)進(jìn)行同樣的搜索時(shí),同樣的房間卻只需每晚888元。這意味著,因?yàn)樗窃撈脚_(tái)的高級(jí)會(huì)員,卻不得不多支付400元的費(fèi)用。此外,李小姐還發(fā)現(xiàn),在她訂酒店時(shí),該平臺(tái)還會(huì)彈出各種附加費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用的提示,如早餐費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、接送機(jī)費(fèi)等,這些費(fèi)用并未包含在房?jī)r(jià)中,需要額外支付。
李小姐堅(jiān)信,這種行為是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的不公平和不尊重,是典型的“殺熟”和宰客行為。她表示:“我作為該平臺(tái)的忠實(shí)用戶和高級(jí)會(huì)員,本應(yīng)享受更多優(yōu)惠和服務(wù),但卻遭受反向歧視和剝削。這是對(duì)我信任和支持的背叛,也是對(duì)我的權(quán)益和尊嚴(yán)的傷害?!?/p>