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謹防“優(yōu)惠陷阱” 中消協(xié)發(fā)布“雙十二”消費提示

2025-12-05 10:27:00 來源：央視新聞客戶端 A+A-

記者今天（5日）從中國消費者協(xié)會獲悉，“雙十二”購物旺季臨近，各類促銷活動密集，不少消費者早已選好想買的數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝、保健食品等，為保護消費者合法權益，引導科學、理性消費，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學會作出如下提示：

一、警惕“價格魔術”，防范“先漲后降”

部分經(jīng)營者可能在促銷前先提高商品原價，再以打折、優(yōu)惠為名，造成降價幅度大的假象，實際價格甚至高于平日。消費者應提前關注心儀商品的價格波動，通過比價工具或在不同平臺進行對比，核實價格真實性。不要輕信所謂的“最低價”宣傳，對于價格波動異常、短期內大幅提價后再打折的商品要保持警惕。

二、避開“卡券迷陣”，避免復雜計算

一些促銷活動規(guī)則設計復雜，需要消費者進行煩瑣的湊單、滿減、領取多項優(yōu)惠券等操作，耗費精力且容易出錯，最終可能并未獲得實質性優(yōu)惠。消費者應仔細閱讀平臺和商家的促銷規(guī)則，了解使用條件、期限、范圍等。對于規(guī)則過于復雜的活動，建議謹慎參與，盡量選擇規(guī)則簡單、價格透明的商品進行購買。

三、謹防“優(yōu)惠陷阱”，確保兌現(xiàn)優(yōu)惠

部分優(yōu)惠活動附帶較多限制條件，如限品類、限數(shù)量、限地區(qū)、限時段等，消費者可能因不符合條件而無法享受。購買前務必確認優(yōu)惠券或活動的適用范圍、使用門檻、有效期等關鍵信息。對于需要預付定金的商品，要明確定金與尾款的支付責任，避免因個人原因放棄購買導致定金損失。

四、遠離“價格刺客”與“大數(shù)據(jù)殺熟”

注意識別部分商品未顯著標注價格或混搭銷售，導致結算時價格遠超預期的“價格刺客”行為。結賬前務必核實價格標簽與結算價是否一致。同時，警惕基于用戶畫像的“大數(shù)據(jù)殺熟”等差異化定價行為?？蓢L試使用不同賬號、設備或平臺進行價格比較，若發(fā)現(xiàn)明顯不公，應及時保存證據(jù)并通過合法渠道反映。

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