央廣網(wǎng)銀川10月9日消息（記者徐升 通訊員周云峰）記者從銀川河?xùn)|國際機場獲悉，10月1日至8日國慶中秋長假期間，銀川河?xùn)|國際機場完成運輸起降1691架次，旅客吞吐量21.5萬人次，同比分別增長30.7%和31.3%，其中國際地區(qū)旅客吞吐量4161人次，同比增長52%。

針對國慶中秋雙節(jié)假期較長、客流與航班量增多、天氣變化明顯的特點，為了做好國慶中秋節(jié)日期間的保障工作，銀川機場從旅客流量、安全工作、服務(wù)工作三方面入手，堅持把規(guī)范作業(yè)流程和強化現(xiàn)場監(jiān)管擺在重要位置，排查風險隱患，突出細節(jié)管理，嚴格執(zhí)勤標準，堅決守住空防安全的底線。在能夠確保安全的前提下，銀川機場注重在細節(jié)上體現(xiàn)“真情服務(wù)”，樹立了良好的窗口形象。

機場還推出了多項便民服務(wù)保障措施，確保旅客出行安全、暢通、便捷、有序。地面保障部在登機口電話尋找晚到旅客。工作人員分區(qū)域廣播，加播廣播的頻率查找晚到旅客，同時與生產(chǎn)調(diào)度崗聯(lián)系，查找旅客的聯(lián)系方式，主動給旅客打電話詢問旅客的位置，積極幫助晚到旅客能順利成行，降低旅客誤機率；在登機口分艙位、分航程登機。登機口擺放頭等艙、特殊旅客、軍人、銀川旅客、過站旅客指示牌，確保了登機秩序井然，提高登機速度，滿足不同類旅客需求，體現(xiàn)人性化服務(wù)；在登機口廣播航班目的站天氣。工作人員提前查詢所送航班目的站天氣情況，登機前播報天氣情況及穿衣指數(shù)，讓旅客提前做好衣物增減準備，體現(xiàn)細微化的服務(wù)；設(shè)立特殊旅客服務(wù)站，做好無單特殊旅客、首次乘機全程引導(dǎo)。在問訊柜臺設(shè)置特殊旅客服務(wù)站，為無單特殊旅客及首次乘機旅客做好乘機常識的介紹，擺放愛心服務(wù)標識牌，并安排專人全程“一對一無縫隙”服務(wù)，引導(dǎo)旅客至特殊旅客休息室；針對旅客遺失的貴重物品，失物招領(lǐng)工作人員通過多種渠道與售票、配載、旅客身份證件等信息主動查找旅客聯(lián)系方式，積極與失主聯(lián)系。