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“客”從何處來(3)

2024-11-08 11:10:05 來源：北京網(wǎng)友說 A+A-

旅游的“熱度”源自服務(wù)的“力度”。

近期，京郊鐵路懷密線成為北京新的打卡點，總客流量創(chuàng)新高。除了車窗外的美景，車內(nèi)的人性化硬件設(shè)施更是深受好評。從為方便游客賞景訂制的大號車窗，到Wi-Fi、充電插座、無障礙衛(wèi)生間、嬰兒護(hù)理臺、小桌板，甚至方便外國游客的翻譯機，都應(yīng)有盡有。

這樣的服務(wù)真誠、真摯，體現(xiàn)了對游客的重視，滿足了游客對高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求，游客自然會用真金白銀投下“贊成票”。

“客”去如何柳色新？

“天下沒有不散的筵席”。

當(dāng)假期結(jié)束、游客踏上歸途，我們還要進(jìn)一步思考，

文旅產(chǎn)業(yè)除了帶來短期經(jīng)濟(jì)效益外，還能給當(dāng)?shù)貛砟男╅L期效益？如何既考慮外來游客的需求，又關(guān)心本地群眾的獲得感，將旅游業(yè)發(fā)展帶來的公共服務(wù)、營商環(huán)境、人文關(guān)懷等紅利更持久地釋放出來？

旅游一業(yè)興，市場百業(yè)旺。

事實上，旅游業(yè)與鄉(xiāng)村振興、文化遺產(chǎn)保護(hù)、新基建、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等宏觀戰(zhàn)略高度相關(guān)。

把文化旅游業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)，微觀上能體現(xiàn)以人為本，中觀上可增強地區(qū)發(fā)展動力，宏觀上則有利于提升中國參與國際競爭與合作的軟實力。

2016年，因環(huán)保問題，傳承700多年的門頭溝明珠琉璃瓦廠面臨關(guān)停。主管部門提出“琉璃重生”

計劃

，將琉璃燒制技藝與文創(chuàng)產(chǎn)品相結(jié)合。牽頭發(fā)改、科信、環(huán)保等部門，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，對接故宮博物院，用好故宮的平臺和影響力，推動明珠瓦廠改造后的文創(chuàng)園區(qū)建設(shè)、非遺研學(xué)、文旅體驗等落地，成功帶動了整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

旅游業(yè)是具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。

這些年來，通過發(fā)展旅游讓“工業(yè)銹帶”變身“文化秀帶”、旅游業(yè)帶動鄉(xiāng)村振興等等成功案例不勝枚舉。當(dāng)中國的文化旅游業(yè)成長為支柱產(chǎn)業(yè)，中華文化“走出去”的底氣會更足。

旅游一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著民生福祉。以文塑旅、以旅彰文，用心、用情、用力服務(wù)好“遠(yuǎn)方來客”，讓文旅流量涌動起來。

“客”從何處來