媒體評(píng)鵝腿阿姨塌房 誠(chéng)信危機(jī)引發(fā)熱議。6月10日,那位曾經(jīng)讓清北人大學(xué)子深夜排隊(duì)搶購(gòu)的鵝腿阿姨陳秀鳳,突然塌房了。2023年11月,她因一場(chǎng)清北人鵝腿爭(zhēng)奪戰(zhàn)而走紅。她在人大擺攤后被北大學(xué)子挖走,接著又去了清華,三所頂尖高校的學(xué)生為了搶她那16塊錢(qián)一只的“鵝腿”,在網(wǎng)上吵出了熱搜,還建了幾十個(gè)微信群,每天盯著阿姨的出攤動(dòng)向。那時(shí)的她,可以說(shuō)是攤主界的頂流。
不僅被北大請(qǐng)去百周年紀(jì)念講堂演講,分享講規(guī)則、講良心的生意經(jīng),還被《人民日?qǐng)?bào)》等央媒報(bào)道,成為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。高峰期她建了20多個(gè)微信群,覆蓋近2000名學(xué)生,每天能賣(mài)出幾百個(gè)腿,學(xué)生們都稱(chēng)她為校園美食活化石。凌晨排隊(duì)、跨校追攤、群里接龍搶單,那陣仗比搶演唱會(huì)門(mén)票還要夸張。有學(xué)生甚至說(shuō)沒(méi)吃過(guò)鵝腿阿姨的“鵝腿”等于白來(lái)北京上大學(xué)。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在6月9號(hào)。阿姨把生意從海淀高校區(qū)拓展到了朝陽(yáng)國(guó)貿(mào)CBD,結(jié)果剛?cè)ヒ惶炀统鍪铝?,被一位上班精英舉報(bào)到相關(guān)部門(mén),理由是涉嫌欺詐。被逼無(wú)奈之下,阿姨在團(tuán)購(gòu)群里發(fā)了一條公告,直接引爆全網(wǎng):“原材料是鴨腿,以后都會(huì)給大家寫(xiě)清楚,介意請(qǐng)勿下單,鵝腿阿姨叫了十幾年了,不存在欺詐等行為”。之前追著她跑的清北學(xué)子得知真相后直接炸鍋了,原來(lái)他們熬夜排隊(duì)搶的是鴨腿。

而且這一騙就是十幾年?聊天記錄顯示,阿姨之前在群里一直用“鵝腿到了”“今天的鵝腿特別香”這種措辭,從未提過(guò)“鴨腿”二字。更諷刺的是,阿姨之前在北大演講時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“講良心”,說(shuō)自己做生意最看重誠(chéng)信,現(xiàn)在看來(lái)這些話都成了笑話。她的家人也證實(shí)截圖屬實(shí),并補(bǔ)充說(shuō)“真鵝腿成本要30多,根本賣(mài)不起,早就換成鴨腿了”。

這不是阿姨第一次被質(zhì)疑。2024年的群聊記錄中,就有北大醫(yī)學(xué)部的學(xué)生反映吃到的“鵝腿”里有綠色發(fā)霉?fàn)钗镔|(zhì)。面對(duì)質(zhì)疑,阿姨的兒子先是解釋是純綠色蔬菜汁腌制,后來(lái)又改口說(shuō)是蔥葉榨汁浸泡形成的,還說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)時(shí)學(xué)生們雖然半信半疑,但出于對(duì)網(wǎng)紅阿姨的信任,加上群里管理員幫著圓場(chǎng),這事就不了了之了?,F(xiàn)在回頭看,這可能是鴨腿變質(zhì)的信號(hào)。

正常腌制的肉不會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則的綠色,就算用蔥汁腌,也只會(huì)是均勻的淺黃色。此外,鴨腿的批發(fā)價(jià)大概5-6塊錢(qián)一個(gè),賣(mài)16塊錢(qián)利潤(rùn)已經(jīng)很可觀了。真鵝腿確實(shí)貴,但可以如實(shí)告知,而不是掛羊頭賣(mài)狗肉。在海淀干了這么多年沒(méi)事,去朝陽(yáng)一天就塌房了。
鵝腿阿姨翻車(chē)的原因可能在于學(xué)生群體和上班族的消費(fèi)心態(tài)不同。學(xué)生們追的是網(wǎng)紅效應(yīng),是社交貨幣,排隊(duì)搶鵝腿更像是一種潮流,即使味道一般也愿意買(mǎi)單。而CBD上班族花錢(qián)買(mǎi)的是實(shí)實(shí)在在的商品,對(duì)性?xún)r(jià)比和知情權(quán)要求更高,發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板直接舉報(bào)。另外,高校圈相對(duì)封閉,信息傳播有濾鏡,而在CBD是開(kāi)放市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)強(qiáng),一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)被無(wú)限放大。
靠謊言支撐的網(wǎng)紅人設(shè)遲早會(huì)崩塌。她錯(cuò)在把學(xué)生的信任當(dāng)成了可以隨意消費(fèi)的資本,把“講良心”掛在嘴邊,卻干著最沒(méi)良心的事。