16小時動車盒飯賣58元遭吐槽 時長票價不匹配
5月30日，賀先生反映他乘坐的D36次動車從廣州到鄭州需要近16個小時，但車上盒飯價格卻高得讓人難以接受，有35元、49元和58元幾種選擇。5月27日，他乘坐這趟列車從廣州前往鄭州，下午4時從廣州白云站出發(fā)，次日早上7時40分才到達(dá)鄭州，全程歷時15小時40分鐘，票價比高鐵低不少，但盒飯價格卻與高鐵上差不多。當(dāng)時乘務(wù)員在車廂內(nèi)售賣盒飯，賀先生點(diǎn)了份49元的。
5月31日，聯(lián)系12306客服后，接線人員表示不清楚盒飯的價格問題，會反饋相關(guān)訴求。根據(jù)賀先生提供的付款截圖，記者聯(lián)系到了收款方廣州鐵路悅享動車餐飲有限公司。客服人員表示，目前高鐵和動車上的盒飯價格相差不大，每趟列車上都會配有不同價位的餐食，包括15元、35元和38元的米飯?zhí)撞?，以?0元和49元稍高價位的套餐。不過低價位的餐食很容易被提前賣完。
客服人員還提醒，如有用餐需求的乘客，可以通過掃描座椅扶手上的二維碼查看各種餐食的庫存情況。至于列車上套餐的價格是如何設(shè)定的，該客服人員表示并不了解具體情況。
記者在線實(shí)測發(fā)現(xiàn)，D36列車上“車廂美食”提供現(xiàn)制飲品、商務(wù)套餐、精品套餐、旅行簡餐、風(fēng)味粉面等選擇。其中商務(wù)套餐中的涼瓜牛肉拼鹽焗雞套餐價格為58元；旅行簡餐中醬爆雞丁飯價格為15元；風(fēng)味粉面中湖南米粉-春筍雪菜肉絲湯粉價格為18元。
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