在過去相當(dāng)長一段時(shí)間里，進(jìn)入軟件服務(wù)業(yè)曾是許多印度青年獲得體面收入、融入城市生活、實(shí)現(xiàn)階層躍升的重要路徑。與此同時(shí)，軟件服務(wù)業(yè)每年為印度創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，吸納高技能勞動(dòng)力，培育出一批中高收入中產(chǎn)階級(jí)，并通過消費(fèi)擴(kuò)張進(jìn)一步拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。正因如此，軟件服務(wù)業(yè)既是印度青年實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功的橋梁，也是支撐印度經(jīng)濟(jì)增長的重要支柱。然而，多年來，印度軟件服務(wù)業(yè)滿足于低成本人力帶來的規(guī)模化回報(bào)，未能充分向高附加值、高技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)鏈上游轉(zhuǎn)型。隨著AI技術(shù)快速發(fā)展并引發(fā)新一輪技術(shù)變革，印度軟件服務(wù)業(yè)在低技術(shù)、勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)積累的成本優(yōu)勢(shì)，正受到AI日益強(qiáng)烈的沖擊。近年來，印度幾大軟件服務(wù)巨頭皆增長乏力，并相繼陷入裁員風(fēng)波。盡管樂觀者認(rèn)為，AI發(fā)展最終會(huì)像以往技術(shù)革命一樣催生新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造更多新就業(yè)機(jī)會(huì)，但就當(dāng)下而言，印度社會(huì)對(duì)于軟件服務(wù)業(yè)作為“理想行業(yè)”和“國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器”的共識(shí)，正在受到挑戰(zhàn)。尤其值得警惕的是后者：在當(dāng)前印度外資流入放緩、盧比貶值壓力加大、通脹壓力上升背景下，如果軟件服務(wù)業(yè)難以繼續(xù)提供足夠就業(yè)崗位，難以持續(xù)培育新生中產(chǎn)階級(jí)帶動(dòng)消費(fèi)增長，那么印度或?qū)⒚鎸?duì)更加嚴(yán)峻的“無就業(yè)增長”和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)不足問題。南亞研究通訊特編譯此文，供各位讀者批判參考。

圖源：路透社

上世紀(jì)90年代中期，在印度東部城市加爾各答，拉杰迪普·帕爾喬杜里（Rajdeep Palchowdhury）那間一居室出租屋里，一家人圍坐餐桌閑談時(shí)，話題總繞不開他的前途。幾乎每一次，父母的結(jié)論都是：他日后應(yīng)當(dāng)投身軟件行業(yè)。

因此，帕爾喬杜里大學(xué)時(shí)選擇攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，盡管他內(nèi)心深處暗自向往經(jīng)濟(jì)學(xué)。在美國、馬來西亞和新加坡度過大半職業(yè)生涯后，現(xiàn)年44歲的帕爾喬杜里回望過往，慶幸自己當(dāng)初舍棄熱愛、選擇了更務(wù)實(shí)的人生道路。

“在我小時(shí)候，幾乎每個(gè)家長都希望自己的孩子從事軟件行業(yè)，”帕爾喬杜里說，“好像除了計(jì)算機(jī)，其他都不值得學(xué)；除了軟件，別的職業(yè)都不值得追求……而從某種程度上來說，事實(shí)也的確如此。”

過去三十五年間，印度頭號(hào)軟件出口企業(yè)塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS）與排名第二的印孚瑟斯（Infosys）等軟件出口巨頭，成了數(shù)百萬像帕爾喬杜里家那樣節(jié)衣縮食的普通印度家庭的救星。

那里的工作猶如夢(mèng)幻，明亮的辦公室，配有娛樂室和寬敞食堂，薪水優(yōu)厚，還有外派機(jī)會(huì)。軟件崗位相當(dāng)充裕，讓印度中產(chǎn)家庭相信，只要拿到一張工程學(xué)位證書，就能過上好日子。

圖源：《日經(jīng)亞洲》

然而，人工智能的浪潮正將這樣的夢(mèng)想沖擊得搖搖欲墜。AI大幅實(shí)現(xiàn)了編碼和軟件測(cè)試自動(dòng)化，而這些正是軟件公司大量員工的核心飯碗。這場技術(shù)飛躍正威脅著以人力計(jì)費(fèi)為核心的傳統(tǒng)商業(yè)模式，因?yàn)榭蛻粼絹碓娇粗刈罱K成效而非投入工時(shí)。

“如果一家公司仍按小時(shí)計(jì)費(fèi)，而完成工作的投入量卻減半，那么企業(yè)的擴(kuò)張就會(huì)遇到困難，”軟件制造商高知特（Cognizant）前首席執(zhí)行官、現(xiàn)執(zhí)掌私募股權(quán)公司Recognize的弗朗西斯科·德索薩（Francisco D'Souza）上周在一篇博文中寫道。

印度軟件公司的高管們已經(jīng)承認(rèn)，AI正在蠶食他們的業(yè)務(wù)。

TCS首席執(zhí)行官K·克里蒂瓦桑（K.Krithivasan）上個(gè)月對(duì)分析師表示，他預(yù)計(jì)“部分傳統(tǒng)收入會(huì)逐漸下降”，盡管更多與AI相關(guān)的工作可能“超額彌補(bǔ)這一縮減”。該公司2025-26財(cái)年?duì)I收為300億美元，按固定匯率計(jì)算下降2.4%。

塔塔咨詢與印孚瑟斯?fàn)I收增長趨勢(shì)放緩（2016-2026）。圖源：《日經(jīng)亞洲》