辦瑜伽卡天天上課被踢出群頻繁上課惹爭議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-05-13 09:44:32 新浪財經(jīng)

辦瑜伽卡天天上課被踢出群頻繁上課惹爭議。孫女士在貴陽一家名為“維迪亞”的瑜伽館花費1880元辦理了一張季卡，原本打算好好鍛煉身體。她在前20多天堅持每天上課，但隨后被瑜伽老師踢出了微信群，并取消了約課資格。

孫女士和朋友在網(wǎng)上購買了這家瑜伽館的試課，上完一節(jié)后覺得不錯，便都購買了季卡。瑜伽館承諾季卡在三個月內(nèi)不限上課次數(shù)。然而，在4月25日的一次課程結(jié)束后，教練對孫女士說：“天天來，你不累嗎？”這讓孫女士感到不滿，認為既然商家推出了這個活動，就應該計算好成本，不應該這樣對待客戶。她當時既尷尬又氣憤，回家后給教練發(fā)信息要求退款。隨后，她被踢出群聊并失去了約課的權(quán)利。她的朋友也因詢問了幾句而遭遇同樣的待遇。

孫女士和朋友撥打了12315投訴，南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局工作人員曾嘗試調(diào)解，但在退費金額上雙方未能達成一致。4月29日，市場監(jiān)管局再次組織調(diào)解，但職能部門并無強制商家退費的執(zhí)法權(quán)限。在調(diào)解過程中，孫女士發(fā)現(xiàn)當初辦卡時僅通過微信收到一頁協(xié)議圖片，從未提供紙質(zhì)合同，而此次調(diào)解中，教練卻拿出了一份兩頁紙的合同。這份合同的內(nèi)容讓孫女士感到震驚，其中包括一些她從未聽說過的條款，甚至要求支付20%的水費。

由于合同存在爭議且雙方退費訴求分歧極大，第二次調(diào)解失敗。孫女士還查到該瑜伽館自2024年起多次遭遇消費者投訴，所有投訴均為退費糾紛。南明區(qū)市場監(jiān)管局中南分局表示將對涉事瑜伽館展開進一步調(diào)查。

江蘇帝伊律師事務所張玉龍律師指出，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款時，應以顯著方式提醒消費者注意商品或服務的重要內(nèi)容，并按消費者要求予以說明。如果經(jīng)營者以預收款方式提供商品或服務，應與消費者明確約定相關(guān)細節(jié)。未作約定或約定不明確的，應作有利于消費者的解釋。經(jīng)營者將消費者踢出群導致無法約課，視為違約，相當于單方面解除合同。合同解除后，應按照有利于消費者的原則處理退費事宜。

(責任編輯：0882)

關(guān)閉

辦瑜伽卡天天上課被踢出群 頻繁上課惹爭議

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

辦瑜伽卡天天上課被踢出群頻繁上課惹爭議