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游客湖中遇險(xiǎn)求救 救援電話暫停服務(wù) 突發(fā)狀況已解決

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2026-05-05 17:08:57  手機(jī)鳳凰網(wǎng)

5月4日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在“五一”假期期間，他在長(zhǎng)春一景區(qū)游玩時(shí)租借了一輛腳踏船。當(dāng)劃到湖中央?yún)^(qū)域時(shí)，他感到有些力不從心，于是撥打了貼在船上的救援電話，卻發(fā)現(xiàn)電話提示“已暫停服務(wù)”，無(wú)法接通。

視頻畫面顯示，視頻發(fā)布者和另一人在腳踏船上，此時(shí)船距離岸邊尚有距離。視頻發(fā)布者表示“蹬不回去了”，隨后撥打了貼在船上的救援電話，但電話提示“您撥打的用戶已暫停服務(wù)”。兩人在船上一時(shí)不知所措。

5月5日，事發(fā)景區(qū)凈月潭國(guó)家森林公園的一名客服工作人員解釋說(shuō)，前一天由于太多游客撥打救援電話，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別認(rèn)為電話存在電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致電話被停機(jī)。這是突發(fā)情況，景區(qū)后續(xù)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)后，電話已經(jīng)恢復(fù)正常。此外，景區(qū)還有另一個(gè)救援電話供游客在緊急情況下使用。

記者嘗試撥打視頻中的救援電話，數(shù)秒后電話被成功接通。一名工作人員表示，4日12時(shí)22分左右電話被運(yùn)營(yíng)商停機(jī)，下午確實(shí)有兩名乘坐腳踏船的游客求助。他們后來(lái)通過(guò)另一個(gè)電話與景區(qū)取得了聯(lián)系，景區(qū)立即派船將游客救出。由于5月5日的大風(fēng)天氣，景區(qū)已暫停所有游船服務(wù)。

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