女子稱外賣吃出一節(jié)破損電池 商家拒絕陪同就醫(yī)。山西王女士在外賣餐食中吃出一節(jié)破損電池,隨后身體出現(xiàn)不適癥狀,已自費(fèi)就醫(yī)檢查。她稱食用的外賣里出現(xiàn)了廢電池。
王女士表示,涉事餐館是一家名為某食府的中大型飯店,她是該店六年的老顧客。4月26日12點(diǎn)11分,她點(diǎn)了某食府的外賣,邊吃邊看電視。12點(diǎn)58分,她發(fā)現(xiàn)嘴里有廢電池,立即聯(lián)系商家并自行催吐。此后,她的咽喉出現(xiàn)灼燒感。
因商家未配合解決,當(dāng)天下午,王女士和朋友前往該食府門店,要求店家陪同去醫(yī)院做檢查。商家表示沒有義務(wù)陪同,并稱外賣經(jīng)手環(huán)節(jié)多,也可能是外賣員放進(jìn)去的,無法確定異物來源,且拒不提供門店負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。王女士隨后撥打了太原市市場監(jiān)督管理局電話反映情況。
王女士希望商家陪同就醫(yī),確認(rèn)身體有無問題,并非為了索賠。協(xié)商無果后,她自費(fèi)前往醫(yī)院做全面檢查。初步檢查有一項(xiàng)指標(biāo)偏低,懷疑為代謝性酸中毒;最為關(guān)鍵的重金屬檢測報(bào)告需要幾日后才能出來。
截至4月27日中午,王女士仍存在喉嚨灼燒感、胃部不適、反酸等癥狀,目前仍在與商家持續(xù)協(xié)商。涉事餐品她已留存。
涉事餐館工作人員表示,餐食為該店4月26日批量統(tǒng)一出餐,未接到其他同類投訴,因外賣經(jīng)手流程較多,暫無法界定破損電池來源,門店正配合監(jiān)管部門調(diào)查。太原市市場監(jiān)督管理部門已安排工作人員介入該食品安全事件的調(diào)查工作。