網(wǎng)紅旅游團貨不對板將被處理文旅部加強網(wǎng)絡(luò)招徠監(jiān)管

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2026-04-28 13:45:49 百家號

網(wǎng)紅旅游團貨不對板將被處理文旅部加強網(wǎng)絡(luò)招徠監(jiān)管。部分游客反映通過線上平臺報名參團旅游，抵達集合地點后遭遇“貨不對板”問題，引發(fā)社會關(guān)注。4月27日，在文化和旅游部舉行的例行新聞發(fā)布會上，文旅部相關(guān)負責(zé)人對此進行了回應(yīng)。

文化和旅游部文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長李健表示，近年來，通過網(wǎng)絡(luò)渠道招徠游客的情況越來越普遍，但由于網(wǎng)絡(luò)信息不透明，游客很容易被一些表面“光鮮”的內(nèi)容所蒙蔽。文旅部注意到，相關(guān)投訴數(shù)量有所增加。近期，文化和旅游部將與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合開展非法網(wǎng)絡(luò)招徠專項整治，重點圍繞線上引流、私域獲客、線下成團等全過程中存在的突出問題，采取以下措施：

全面清理無資質(zhì)、假冒資質(zhì)招徠主體。重點對以旅行社、旅游咨詢、旅游定制、導(dǎo)游、領(lǐng)隊等名義，無資質(zhì)或假冒資質(zhì)從事網(wǎng)絡(luò)招徠活動的問題進行整治，部署主要平臺核查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、授權(quán)委托書等證明材料，對不符合條件的堅決清理，從源頭實施封堵。

集中整治網(wǎng)絡(luò)招徠虛假宣傳。重點針對線上謊稱“高端服務(wù)”“純玩無購物”“政府補貼”，而線下實際體驗與承諾明顯不符的問題，通過網(wǎng)絡(luò)巡查和技術(shù)篩查等方式，持續(xù)清理下架夸大宣傳、欺騙游客的旅游產(chǎn)品及信息，對違規(guī)招徠賬號予以嚴肅處理。

嚴厲打擊非法轉(zhuǎn)團拼團行為。重點對網(wǎng)絡(luò)招徠后不與游客簽訂旅游合同，未經(jīng)游客書面同意擅自轉(zhuǎn)團拼團的行為進行查處，以舉報投訴線索和重點案件為突破口，理清轉(zhuǎn)團拼團上下游關(guān)系，實行全鏈條查處，逐步斬斷利益鏈條。

堅決封堵“不合理低價游”牟利渠道。重點對被依法查處或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后變換身份繼續(xù)經(jīng)營的旅行社，以及熱門旅游線路網(wǎng)絡(luò)招徠價格欺詐問題進行整治，集中篩查比對價格異常的旅游產(chǎn)品和信息，深入開展溯源查處，有效封堵非法牟利途徑。

(責(zé)任編輯：0882)

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