4月21日中午,航旅縱橫App突發(fā)服務(wù)異常,大量用戶無法打開行程、購買機(jī)票,頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)異常 / 服務(wù)不可用”。此次故障正值出行高峰期,導(dǎo)致許多在機(jī)場(chǎng)的用戶無法展示電子登機(jī)牌,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)排隊(duì)擁堵情況,甚至有誤機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。目前,仍有不少用戶在反饋問題。航旅縱橫官博在評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱:“十分抱歉,小橫已反饋核實(shí)中,辛苦耐心等待一下,感謝您的理解與支持!”