四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師稱,如果小李的講述屬實,那么商家可能存在一定過錯,甚至不排除可能有欺詐情形。但是,小李作為完全民事行為能力人,需要對自己的行為承擔相應(yīng)責任,倘若小李沒有證據(jù)證明其受到欺詐或者脅迫,則很難推翻合同。
不過,倘若店家存在誘導,或者其收費標準遠超正常行業(yè)標準等情形,小李可以顯失公正為由提起訴訟,要求撤銷合同,同時,雙方即便合同已經(jīng)成立,小李也可以要求撤銷或者解除合同,從而及時止損。
北京市中聞(西安)律師事務(wù)所譚敏濤律師認為,鑒于行政投訴已受阻,小李還可向人民法院提起民事訴訟,案由可為“服務(wù)合同糾紛”。訴訟請求可包括,請求撤銷合同,判令被告返還尚未消費的預(yù)付款項及利息,若主張欺詐,還可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,請求三倍懲罰性賠償。
此外,即使合同未被撤銷,小李也可依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》主張權(quán)利。根據(jù)該解釋第十八條,對于未消費的預(yù)付資金,即使是以“贈送”名義捆綁的服務(wù),也應(yīng)當根據(jù)實付金額按比例折算退款。