平臺(tái)回應(yīng)男子順風(fēng)車上排便后失聯(lián) 車主獲賠并限制乘客發(fā)單資質(zhì)

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2026-02-27 09:20:03 新民晚報(bào)

2月24日，某順風(fēng)車平臺(tái)的一位車主在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，近日有一名男乘客在搭乘他的車輛時(shí)，在后排座位上排泄，并拒絕溝通。車主表示非常氣憤和惡心，因?yàn)樽讏?bào)廢了，內(nèi)飾還需要精洗除味。

這名車主侯先生透露，該乘客于2月22日16:35在邳州市上車，次日早上6:01到達(dá)目的地蘇州吳中區(qū)某產(chǎn)業(yè)園。侯先生說(shuō)，乘客下車后，他繼續(xù)前往上海。到達(dá)上海后，他打開車輛后門，一股臭味撲面而來(lái)，才發(fā)現(xiàn)后座上有排泄物，車內(nèi)的濕紙巾也被用了很多。侯先生這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，乘客在車上奇怪的舉動(dòng)是因?yàn)槔谘澴永锪?，排泄物從褲子滲到座位上，他自己偷偷用紙巾清理。

據(jù)侯先生介紹，這位男乘客大約40多歲，上車后一個(gè)人坐在了后排。由于春節(jié)堵車，全程開了11個(gè)小時(shí)。路上途經(jīng)服務(wù)區(qū)時(shí)，侯先生還問(wèn)乘客是否需要去廁所，但對(duì)方表示不需要。23日凌晨2點(diǎn)左右，車內(nèi)隱隱約約出現(xiàn)異味，乘客要求開窗透氣，侯先生問(wèn)他是不是吐車上了，乘客否認(rèn)。

侯先生稱，他在23日早上8時(shí)許多次通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系該乘客，但對(duì)方始終拒接電話。打第二通電話時(shí)，對(duì)方直接確認(rèn)完成訂單。隨后，侯先生向蘇州陽(yáng)澄湖半島派出所報(bào)警，民警聯(lián)系上這名乘客，但對(duì)方拒絕調(diào)解。侯先生希望平臺(tái)能幫他聯(lián)系到該名乘客，向他道歉并賠償坐墊和洗車費(fèi)用。

不久后，侯先生接到平臺(tái)客服來(lái)電，對(duì)方提供了補(bǔ)償方案：平臺(tái)愿意補(bǔ)償他坐墊和洗車費(fèi)用共計(jì)519元，并限制了涉事乘客的發(fā)單資質(zhì)。侯先生對(duì)這個(gè)處理方案表示滿意。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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