去年7月,于女士帶著4歲的兒子入住上海青浦新城智選假日酒店。該酒店隸屬于洲際集團(tuán)。據(jù)于女士回憶,房間內(nèi)一米多高的穿衣鏡突然脫落,孩子下意識用手去擋,導(dǎo)致右手手指被砸傷,指甲脫落,傷口深可見骨。送醫(yī)后,診斷結(jié)果顯示孩子三根手指骨折,縫了十幾針,近兩個(gè)月才逐漸好轉(zhuǎn)。
假日酒店鏡子掉了砸裂男童3根手指 家長索賠8萬遭拒
于女士表示,事發(fā)時(shí)她正在洗手間,孩子只是在房間內(nèi)玩耍,并未觸碰鏡子。鏡子倒下后,她發(fā)現(xiàn)鏡子僅靠白色膠體粘在墻上,沒有任何螺絲固定,懷疑是膠體老化導(dǎo)致脫落,存在嚴(yán)重安全隱患。
事發(fā)已半年,于女士向酒店索賠包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)8萬元,但遭到拒絕。酒店最初陪同就醫(yī)幾次后,再也沒有關(guān)心過孩子的傷勢,將后續(xù)事宜全部推給保險(xiǎn)公司處理。而對方提供的賠償方案并未讓于女士滿意,至今她仍未收到賠款,房費(fèi)也未退還。