哈爾濱“冰超”來(lái)啦 冰雪運(yùn)動(dòng)點(diǎn)燃冬日激情
12月17日，哈爾濱冰雪大世界開(kāi)園，規(guī)模達(dá)120萬(wàn)平方米，用雪量40萬(wàn)方創(chuàng)歷史之最。園區(qū)推出新服務(wù)及“冰超”活動(dòng)，提升游客體驗(yàn)。
黑龍江省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)蔣興成介紹，冰雪大世界升級(jí)了娛樂(lè)業(yè)態(tài)和體驗(yàn)項(xiàng)目，游客可以參與其中。黑龍江的“寵客”服務(wù)也進(jìn)行了升級(jí)，在景區(qū)和交通樞紐設(shè)立了暖心服務(wù)驛站，提供熱飲、取暖和充電服務(wù)，并設(shè)置了服務(wù)專員解決問(wèn)題。此外，“一鍵玩龍江”小程序的智能服務(wù)也得到了改進(jìn)。
“冰超”活動(dòng)將冰雪運(yùn)動(dòng)、旅游與群眾活動(dòng)結(jié)合，包括打雪仗、雪地足球、冰上龍舟、森林穿越等項(xiàng)目，計(jì)劃舉辦1000多場(chǎng)比賽。這些活動(dòng)在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等地受到歡迎，有效聚集人氣并拉動(dòng)消費(fèi)。伊春森林穿越比賽還新增了熱飲和熱食服務(wù)，提升了游客體驗(yàn)。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌強(qiáng)調(diào)，冰雪旅游需要關(guān)注大眾生活配套如餐飲和住宿，建議加入冰雪+科技、生態(tài)、文化元素，營(yíng)造新的場(chǎng)景。服務(wù)應(yīng)平等、開(kāi)放、普惠，傾聽(tīng)普通游客需求，提升標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和細(xì)節(jié)。
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