12月17日傍晚,南京網(wǎng)友反映多個(gè)常用導(dǎo)航軟件系統(tǒng)突發(fā)異常,導(dǎo)航界面持續(xù)顯示“行駛在無數(shù)據(jù)道路上”。有網(wǎng)友表示,導(dǎo)航崩潰導(dǎo)致位置顯示混亂,一會(huì)兒顯示在秦淮區(qū),一會(huì)兒又顯示在鼓樓區(qū)。還有人稱自己明明在家里,卻顯示在玄武湖或句容的水庫(kù)里。
一位用戶提到,母親一行三人與網(wǎng)約車司機(jī)的導(dǎo)航都出現(xiàn)問題,司機(jī)到達(dá)目的地后被平臺(tái)判定為繞路并罰款。外賣騎手也因內(nèi)置導(dǎo)航故障導(dǎo)致配送超時(shí)。部分共享單車同樣出現(xiàn)定位錯(cuò)誤,有南京市民使用共享單車短短五六分鐘后,停車時(shí)被提示超出運(yùn)營(yíng)范圍,強(qiáng)制關(guān)鎖后訂單終點(diǎn)定位到了57公里外的地方。
多個(gè)平臺(tái)表示如果因定位問題造成訂單異常,可以向平臺(tái)申訴。美團(tuán)回應(yīng)稱,如果騎手因?yàn)閷?dǎo)航產(chǎn)生超時(shí)等問題也可以通過申訴解決。百度地圖客服記錄了該情況并反饋給相關(guān)工作人員,高德地圖客服則表示部分區(qū)域存在信號(hào)干擾源導(dǎo)致定位異常,各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)定位APP均受到干擾,工作人員正積極反饋中。