物業(yè)費(fèi)爭(zhēng)議不斷，收繳率降低、撤場(chǎng)事件頻發(fā)。近日，關(guān)于物業(yè)費(fèi)收取方式的話題再次引發(fā)熱議。一些網(wǎng)友呼吁大幅降低物業(yè)費(fèi)，甚至拒絕支付；另一些網(wǎng)友則認(rèn)為小區(qū)和物業(yè)應(yīng)為共同體，關(guān)鍵是服務(wù)透明度。

根據(jù)我國(guó)《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主需按合同規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)。然而實(shí)際操作中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在調(diào)整空間，去年以來(lái)越來(lái)越多小區(qū)尤其是剛需樓盤(pán)下調(diào)了物業(yè)費(fèi)。

但平衡物業(yè)收費(fèi)與成本并不容易。低收繳率和效益低下導(dǎo)致部分小區(qū)出現(xiàn)“物業(yè)撤場(chǎng)”現(xiàn)象，頭部物業(yè)公司也在退出低回款項(xiàng)目。一旦物業(yè)退出，業(yè)主將面臨更多挑戰(zhàn)。

廣東惠州千灣匯小區(qū)業(yè)主反映其物業(yè)費(fèi)偏高，每平方米每月2.95元。惠州市惠城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回應(yīng)稱，該小區(qū)入住率僅17.9%，收入遠(yuǎn)低于成本，下調(diào)物業(yè)費(fèi)會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。物業(yè)方面表示會(huì)堅(jiān)持“一項(xiàng)目一核算”，即使虧損也會(huì)保障基本服務(wù)，并定期公開(kāi)收支情況。若要修改物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)投票表決。

數(shù)據(jù)顯示，近一年來(lái)重點(diǎn)城市平均物業(yè)費(fèi)有所下滑。中指研究院報(bào)告指出，2025年12月二十城物業(yè)服務(wù)均價(jià)為2.72元/平方米/月，同比下跌0.23%。一線城市物業(yè)費(fèi)最高，深圳達(dá)3.97元/平方米/月，北京和上海緊隨其后。盡管部分城市物業(yè)費(fèi)微幅下調(diào)，但從2021年12月至2025年12月整體呈上漲趨勢(shì)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為2.96%。

山西華盛文瀛物業(yè)管理有限責(zé)任公司宣布從2026年1月1日起下調(diào)巨華?御錦文瀛小區(qū)物業(yè)費(fèi)至2元/平方米/月，下調(diào)幅度約28.6%。

調(diào)整物業(yè)費(fèi)雖利于居民，但前提是物業(yè)公司能持續(xù)經(jīng)營(yíng)且業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)。現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊，業(yè)主常感覺(jué)交了錢(qián)卻沒(méi)得到相應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)“收費(fèi)難”。中指研究院報(bào)告顯示，“十四五”期間物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)下滑，2024年降至88.17%。